“明明試車的時候車子儀表盤里顯示的里程數(shù)是133369公里,為什么到4S店里一查卻是258589公里呢?這不是調(diào)表車嗎?”9月30日,市民段先生在青島禾源車行花費30800元購買一輛2016年的別克GL8商務車。當段先生后續(xù)開始整備車輛時,卻意外的發(fā)現(xiàn)該車的表顯里程數(shù)與實際里程數(shù)相差極大。同時,車輛的前防撞梁、水箱等部位都進行過更換,疑似為事故車。對此,青島禾源車行的工作人員表示,該車輛系同行調(diào)車,已享受批發(fā)價,“車輛確實為事故車,但在交易前已充分告知車況,不存在任何形式的隱瞞行為!贬槍Χ蜗壬从车睦锍虇栴},工作人員稱由于涉及過戶,車輛無法給客戶保表,只能保證表顯公里數(shù),也就是車輛上顯示的里程數(shù)與段先生在網(wǎng)上咨詢看到的一致。
買完二手車發(fā)現(xiàn)里程存疑
2024年9月,段先生在閑魚平臺看到了一輛青島禾源車行在售的2016款別克GL8商務車。在經(jīng)過線上溝通和現(xiàn)場看車后,段先生認為這輛車不管是價格還是車況都符合自己的心理預期,當即就與車行簽訂了《二手車銷售合同》,在付清30800元的車款后完成過戶。可當段先生開始整備車輛時,卻被汽修店的維修工人告知,該車輛的前防撞梁、水箱等部位都進行過更換,并且表顯里程存在問題。隨后段先生通過4S店的系統(tǒng)查詢,發(fā)現(xiàn)該車輛的里程記錄在2022年就達到了25萬公里,遠超儀表盤上的13萬公里。
據(jù)段先生介紹,自己購買前曾在平臺上私信詢問過該車輛實表多少公里,對方回復稱133369公里。后續(xù)看車時,對方也沒有明確告知表顯與實際公里數(shù)不符。在得知車輛可能存在問題后,段先生多次要求賣家解除合同進行退車,但是卻屢遭拒絕!翱窜嚂r賣家表示老車難免會有點小事故瑕疵,合同上寫‘事故已告知’我也就沒在意?删S修到這種程度明顯已經(jīng)超出了店家所說的瑕疵范疇。里程方面如果說只差幾萬公里我都可以接受,但沒想到這個車的實際公里數(shù)竟然超了表顯的一倍!
信網(wǎng)通過段先生所發(fā)來的二手車銷售合同看到,在合同中對于此車輛的具體車況細節(jié)并無備注,僅注明了品牌車型、車身顏色、排量、登記日期、表顯里程、使用性質(zhì)及車架發(fā)動機號等基礎信息,同時備注“車輛事故已告知,告知顧客認可此車況!
律師:交易合同細節(jié)備注應當詳盡
為了進一步了解事件的詳情,信網(wǎng)電話聯(lián)系了青島禾源車行的相關工作人員。工作人員表示該車系同行調(diào)車,已享受批發(fā)價。車輛確實為事故車,但在交易前已充分告知車況,合同上也有體現(xiàn),不存在任何形式的隱瞞行為。針對段先生反映的里程問題,工作人員稱由于涉及過戶,車輛無法給客戶保表,只能保證表顯公里數(shù)。“合同上白紙黑字,我們也沒有拒絕溝通不負責任。如果段先生不滿意,我們后續(xù)可以幫他寄賣或者重新議價回收。”
針對段先生所遇到的問題,山東文康律師事務所劉偉娜律師表示,二手汽車相較于新車具有較高的實用性,近年來市場的蓬勃發(fā)展。若段先生作為專門從事二手車買賣的商業(yè)主體,通過買賣二手車獲得經(jīng)濟利益,一般來說屬于經(jīng)營者而并非消費者范疇。在甲乙雙方簽署合同的過程中,應當在合同內(nèi)對二手車的關鍵數(shù)據(jù)、遇到問題之后怎么相應解決等都明確地注明或約定,簽訂詳細的二手車的交易合同。具體細節(jié)還可以拍照留存,以維護自身權益,也避免后續(xù)產(chǎn)生不必要的糾紛。
二手車交易前務必“擦亮眼睛”
針對車輛調(diào)表問題,青島市二手車行業(yè)協(xié)會的相關工作人員表示,在汽車前方有一個17位的車架號,這個號終身不變。通過17位車架號就能查到該車的所有保養(yǎng)記錄。同時,如果剎車盤的磨損厚度已超過2毫米,就可以判斷該車行駛里程至少在8萬到10萬公里。駕駛員經(jīng)常接觸的門把手、方向盤、腳踩踏板、座椅以及掛擋桿等,公里數(shù)越多,這些位置的磨損越大。調(diào)表通常只能調(diào)儀表,無法調(diào)變速箱電腦數(shù)據(jù),“到維修店或4S店用專用的檢測電腦,讀取變速箱里的數(shù)據(jù)即可讀出車輛的真實里程數(shù)!
同時,工作人員提示,在進行二手車輛等貴重、大宗商品在交易時需要進行多方了解,并選擇正規(guī)平臺交易。消費者在購車時,要擦亮雙眼,不能僅憑外觀去判斷車輛的實際情況,要注意查詢車輛的出險記錄,也可以共同委托第三方對車輛進行鑒定評估、認定車況后再進行交易,交易合同以及與車輛檢測報告等相關材料也應當妥善保管,以便出現(xiàn)糾紛時更好地維護自身合法權益。經(jīng)營者務必遵守誠信原則盡到合理義務,即車行在收購車輛時要進行檢測鑒定或者交由第三方進行鑒定,查詢保險公司出險記錄,對車輛的維修記錄及車輛故障等重要信息進行核查,將車輛的實際狀況如實告知消費者,共同營造良好的營商環(huán)境。
某二手交易平臺商家答復。(來源:受訪者)相關合同照片。(來源:受訪者)更多>>熱門排行
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