劉女士：9月7號早上10點鐘要退房的時候發(fā)現(xiàn)的。周大福鉆石戒指，2018年在香港買的，價值51000元，55分。放在一起的還有一個寶格麗的項鏈，是2020年5月份買的，價值是20500元。

劉女士：我入住的時候是戴著戒指和項鏈的。4號入住的，5號也戴了一天，5號晚上才拿下來的。最后一次見到它，是在9月5號的晚上12點多，我回到房間把這個東西拿下來，放在床頭柜上，用一個紙巾墊著，就這樣鋪著的。

劉女士：9月6號早上很著急出門，有工作，所以我知道我沒戴這個東西。我當時很著急出門，我也沒有去看，也來不及去拿了。（回來）大概晚上 8點鐘。

記者：回來時候有看床頭柜嗎？應該能看到。

劉女士：沒注意，沒看。

記者：左邊還是哪邊床頭柜？

劉女士：右邊。

劉女士：9月6號，他在房間。從早上一直到中午一點鐘都在房間。

記者：那他當時有看到你說這兩件首飾嗎？

劉女士：他也沒注意，他一直在睡覺。中午一點鐘他出去吃個飯，然后保潔進去打掃了。

記者：他回來的時候發(fā)現(xiàn)有什么異樣嗎？

劉女士：沒有。

劉女士：這中間就只有保潔阿姨進去過，懷疑就是他們偷東西，因為這個東西比較貴重，鉆戒看起來挺大挺閃的。

記者：保潔阿姨怎么說？

劉女士：她不承認，她就說她在這個行業(yè)已經(jīng)做了十幾年了，不可能偷東西，也不可能會丟掉客人的東西。

記者：她說她有看到過你這個兩件首飾嗎？

劉女士：她說她沒看到。

劉女士：這就是一個矛盾點，就是案子最疑難的點在這里，如果我有非常強的證據(jù)，我直接就去起訴了。

桔子水晶杭州紫金港文一西路酒店 現(xiàn)場人員 A：我們不接受任何采訪，如果說需要進一步的回復的話，你可以給我留一個電話。

記者：能找一下當時那個保潔阿姨嗎，咱們這邊？

桔子水晶杭州紫金港文一西路酒店 現(xiàn)場人員 B：不好意思，不方便。

桔子水晶杭州紫金港文一西路酒店 工作人員：客人遺失的物品的話，我們也很替她著急。屬地警方的話已經(jīng)第一時間介入了調(diào)查，我們也是希望客人能夠盡快找回她的這個遺失的物品。當班辦理入住的前臺和我們的客房大姐，我們都去看過監(jiān)控，他們確實沒有拿到過客人的東西，也確實沒有見過這個東西。

記者：她說她入住的時候也戴著這個東西，咱們當時有看到嗎？

桔子水晶杭州紫金港文一西路酒店 工作人員：入住的時候我們從監(jiān)控上看確實是沒有看到的。

記者：客房的人員進去過幾回？

桔子水晶杭州紫金港文一西路酒店 工作人員：我們是正常的這個打掃。前臺擺放貴重物品的一個寄存柜，房間里面的話是沒有的。