小李：8月底家里出了一點(diǎn)狀況，跟平臺(tái)反映要退票，一直溝通一直溝通，到了9月13號(hào)當(dāng)天，平臺(tái)才同意我退票。到了深圳機(jī)場(chǎng)下機(jī)時(shí)打電話給我。

小李：但是我想著來都來了，就過去玩一下，或者看一下能不能看，到了場(chǎng)館后憑那個(gè)票給他能不能看。那邊有重票的情況出現(xiàn)，然后跟大麥平臺(tái)確認(rèn)，我的票是退票了的情況，然后就沒有觀演成功。

小李：9月14號(hào)接到大麥客服電話，說我到了現(xiàn)場(chǎng)觀演，但是我跟客服講過，沒有觀演成功。客服一直跟主辦方確認(rèn)，客服說不能退款這樣子。

大麥票務(wù)平臺(tái) 客服：這個(gè)事情當(dāng)時(shí)是同意退票的，但是后來知道他拿著已經(jīng)撕毀的票在現(xiàn)場(chǎng)，我們就給他攔截了，沒有給他退票。確實(shí)是不能給他退票的。

小李：能看就看，不能看就算，我抱著這樣的心理去看的，因?yàn)閬矶紒砹诉@樣子。

記者：你有沒有想既看了演唱會(huì)，錢又退回來？

小李：當(dāng)時(shí)有吧。

記者：假如你拿著撕毀的票看了演唱會(huì)，錢又退到了你的賬戶上，你會(huì)怎么做？

小李：就是感覺看了一場(chǎng)免費(fèi)的演出。

記者：不會(huì)想辦法把錢付給主辦方或者平臺(tái)嗎？

小李：沒有。

記者：你給我們打熱線的時(shí)候說你朋友去的現(xiàn)場(chǎng)。

小李：對(duì)。

記者：實(shí)際上是誰去的？

小李：我。

記者：為什么說是你朋友去的？

小李：昵稱，換一個(gè)角度，換一個(gè)人的說法。