村民:煤改電采暖設(shè)備頻出故障
近日,北京市順義區(qū)李橋鎮(zhèn)北河村村民王先生(化姓)向“問(wèn)北京”(北京新聞廣播新聞熱線65159063)反映,2017年根據(jù)煤改清潔能源相關(guān)政策,屬地李橋鎮(zhèn)政府為村民采購(gòu)安裝了一批空氣源熱泵。王先生說(shuō),按照當(dāng)時(shí)的優(yōu)惠政策,他家免費(fèi)安裝了兩臺(tái)五匹的機(jī)器,可從裝上機(jī)器開始就各種小毛病不斷:
王先生:相當(dāng)于國(guó)家補(bǔ)貼完了之后給的機(jī)器,機(jī)器大小不一樣價(jià)格不一樣。比如說(shuō)5匹的基本上老百姓是不用花錢的,比如說(shuō)6匹的,老百姓大概花個(gè)2000、3000的,然后國(guó)家再補(bǔ)貼一部分。這個(gè)機(jī)器從裝上開始就是各種問(wèn)題,我這個(gè)一年壞一兩回算少的。但是那會(huì)兒說(shuō)有一個(gè)5年的維保,等于就是不用老百姓花錢,比如說(shuō)機(jī)器壞了或者銅管漏氟啊什么的,廠家的人給維修。
居民家中的空氣源熱泵曾多次維修/受訪者供
王先生告訴“問(wèn)北京”記者,當(dāng)時(shí)有三個(gè)品牌的機(jī)器可供選擇,除了他家安裝的空氣源熱泵,其他兩個(gè)品牌也各有問(wèn)題:
王先生:每個(gè)品牌有不同的問(wèn)題,像我志高的就是銅管裂,像其他的熱立方的那可能就是主板壞,就是不同的問(wèn)題。
村民說(shuō),空氣源熱泵銅管曾多次故障/受訪者供
王先生說(shuō),2023年機(jī)器再次出現(xiàn)故障后,他撥打維修電話時(shí)得知,已經(jīng)過(guò)了五年質(zhì)保期,之后需要自費(fèi)維修:
王先生:現(xiàn)在說(shuō)是過(guò)了5年保修了,等于政府只管比如說(shuō)閥門壞了,這些管換。但是機(jī)器比如銅管壞了,或者里邊什么東西壞了,這個(gè)東西是讓老百姓自己花錢修。這個(gè)機(jī)器說(shuō)叫政采機(jī),所以這個(gè)質(zhì)量就是這樣。
2017年安裝的空氣源熱泵/受訪者供
王先生表示,過(guò)了質(zhì)保期后,機(jī)器出現(xiàn)問(wèn)題更加頻繁,現(xiàn)在每次維修少則兩三百元,長(zhǎng)年累月計(jì)算下來(lái)花費(fèi)不菲,而更換新機(jī)器要花費(fèi)近萬(wàn)元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他家的經(jīng)濟(jì)水平:
王先生:鎮(zhèn)政府現(xiàn)在就說(shuō)這個(gè)機(jī)器夠年數(shù)了,該換了,這個(gè)東西其實(shí)老百姓感覺(jué)就是一個(gè)坑!比如說(shuō)我買一個(gè)空調(diào),我可能用10年8年。
三個(gè)品牌報(bào)修頻次接近
為了核實(shí)王先生反映的情況,“問(wèn)北京”記者先撥打了順義區(qū)李橋鎮(zhèn)煤改電服務(wù)中心的電話,工作人員表示,報(bào)修記錄顯示,三個(gè)品牌的空氣源熱泵報(bào)修頻次接近。至于為什么會(huì)頻繁出現(xiàn)機(jī)器故障,建議現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)維修師傅:
李橋鎮(zhèn):咱們這目前報(bào)修情況基本都是差不多的,三個(gè)品牌都有壞的。因?yàn)楝F(xiàn)在已經(jīng)是出保的狀態(tài)了,現(xiàn)在是鎮(zhèn)里和三方協(xié)調(diào)之后,就是說(shuō)我們免上門費(fèi)和維修費(fèi),但是部分配件需要自己出錢,可以到時(shí)候讓維修師傅看一下。因?yàn)槲乙膊欢@個(gè),這個(gè)電話主要是管記錄和協(xié)調(diào)的。
機(jī)器故障可能由多種原因?qū)е?/strong>
隨后,“問(wèn)北京”記者又聯(lián)系了順義區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局能源科,工作人員表示,2017年煤改清潔能源的采暖設(shè)備是順義區(qū)統(tǒng)一招標(biāo)的,當(dāng)時(shí)有多個(gè)品牌中標(biāo),隨機(jī)分發(fā)到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn):
能源科:當(dāng)時(shí)招標(biāo)的是全區(qū)整個(gè)200多個(gè)村一塊弄的,當(dāng)時(shí)招了好多品牌,每個(gè)鎮(zhèn)勻幾個(gè)品牌,每個(gè)鎮(zhèn)的品牌都不一樣。
這名工作人員解釋說(shuō),王先生反映的機(jī)器頻繁出現(xiàn)故障可能和當(dāng)時(shí)空氣源熱泵的機(jī)器成熟度、使用者的操作等多種因素有關(guān):
能源科:畢竟它這個(gè)空氣源熱泵跟空調(diào)怎么說(shuō),空調(diào)成熟度比空氣源熱泵要高很多,這幾年的發(fā)展下來(lái),空氣源熱泵現(xiàn)在成熟度已經(jīng)比2017年2016年那會(huì)兒強(qiáng)很多了。不可能每戶每家的設(shè)備都?jí)模热缯f(shuō)他可能操作不當(dāng),跟環(huán)境啊什么都有關(guān)系,它不是單純的設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題。
可以繼續(xù)維修或更換設(shè)備
這名工作人員建議,可以選擇繼續(xù)維修使用,也可以更換新設(shè)備:
能源科:您要覺(jué)得這設(shè)備還能用,就先用著,要說(shuō)覺(jué)得這設(shè)備老修,用得也不順心,也老花錢,咱們就可以享受新政策,重新買一臺(tái)。這次有新政策是品牌可以隨便挑,現(xiàn)在區(qū)里已經(jīng)出了一政策以舊換新,(八匹的機(jī)器)我記得最高6000的補(bǔ)貼按照40%,最高補(bǔ)貼6000,要按15,000的話,自己得掏9000。具體的您要到市場(chǎng)上去問(wèn)問(wèn)。
對(duì)此,王先生表示,作為村民,他們支持煤改清潔能源的政策,同時(shí)也希望這些機(jī)器能經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn):
王先生:北京煤改電老百姓都支持空氣治理,沒(méi)關(guān)系,您讓我弄個(gè)機(jī)器,用了幾年,您讓我自己去花錢去買這機(jī)器。這個(gè)機(jī)器正常外邊的售價(jià)是差不多2萬(wàn)塊錢,買這么一個(gè)機(jī)器,農(nóng)村全是老農(nóng)民,那根本就不現(xiàn)實(shí),經(jīng)濟(jì)水平才是多少?
事件后續(xù),“問(wèn)北京”將持續(xù)關(guān)注。
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