包先生：洗車的時候，發(fā)現(xiàn)車子燈罩里面有霧氣 ，跟售后反映了一下，那邊意思你把車子開到4S店里來。3月份的樣子開過去的，車子尾燈上面有裂痕，4S店直接就是說，反正車子在保修，直接就換掉了。

包先生：霧氣的問題呢，他說他們這個車子有點先進，有呼吸的這個功能，會導致有霧氣這個問題，兩三天的樣子就會消掉的。

記者：這個解釋你能接受��？

包先生：我肯定不能接受，車子開過去反正他幫我弄掉了，尾燈換掉了，我想這個事情就結(jié)束了。

包先生：他們那邊的“老師”看了一下，你這個車子的裂痕，是因為洗車液導致的，說洗車行的洗車液太差，導致這個裂痕的。

包先生：昨天我老婆開到江南星座的4S店，他就這樣說的，你這個是裂痕導致的霧氣。他昨天拒保就是因為這個問題，他說你這個車子有裂痕，導致的霧氣，然后就拒保了。

包先生：肯定太離譜了啊，我那么多車子都沒出現(xiàn)洗車液，洗出尾燈壞掉這種事情。

記者：這輛車之前開過哪些車？

包先生：面包車，比亞迪，奔馳的車子，馬自達的車子，都開過。

記者：沒遇到過？

包先生：從來沒聽說過車子有呼吸這個功能，尾燈會裂開這種故事的，他昨天跟我說的，我說你們能不能給我編個其他故事，那我也去理解一下，消化一下。

車輛維修店工作人員：洗車液這個東西，你說腐蝕性吧，也不可能腐蝕這么厲害。

包先生：他已經(jīng)給我換過一次了。

記者：他3月份剛換的新的燈，那你這么算的話，3月份換的燈，4月份又發(fā)現(xiàn)這個問題，那你中間也洗不了幾次車。

車輛維修店工作人員：對啊，他說是洗車液造成的。

記者：你印象中間洗過幾次車？

包先生：我印象中中間就洗過一次車子。

記者：他的情況你們都清楚的？

杭州江南星座特斯拉中心 工作人員：當然清楚。

包先生：當初就是他解釋的，就這個“老師”以專業(yè)的能力說的。

記者：車子裂開的問題，您當時跟他溝通說，是洗車液。

杭州江南星座特斯拉中心 工作人員：對，就是被外界，非正常液體腐蝕掉了，表面的龜裂現(xiàn)象。