向我們反映問題的觀眾

涉及的金額有上億上千萬的

也有幾塊錢的

有位黃先生的投訴

算下來大概只有8毛錢

但他說必須較個(gè)真

因?yàn)楦杏X自己被當(dāng)猴耍了

黃先生住在杭州上城區(qū)

孩子今年兩歲半

他說自己經(jīng)常給孩子買基諾浦品牌的鞋子

最近趁著“雙11”優(yōu)惠

他在京東的基諾浦官方旗艦店買了鞋卡

花了988塊多

他解釋

因?yàn)樾『⒆硬粩喑砷L

鞋子也要不斷換碼

買鞋卡會(huì)更加劃算一些

這次買鞋卡還有一個(gè)優(yōu)惠

加1塊錢可以換購6雙襪子

黃先生說

一開始以為自己弄錯(cuò)了

又去查看了商品頁面

上面明確寫著“童襪*6”

星號(hào)在頁面里一般是乘的意思

為了再次確認(rèn)

他又詢問了店鋪客服

什么時(shí)候活動(dòng)結(jié)束？

什么時(shí)候發(fā)？

黃先生說客服都沒告訴他準(zhǔn)確信息

到底1雙還是6雙？

也是反反復(fù)復(fù)沒給準(zhǔn)確的答復(fù)

他后來再次點(diǎn)開商品頁面

顯示商品已經(jīng)下架

實(shí)付款信息顯示

黃先生這單實(shí)際支付了9毛8

剩下的5雙襪子算下來

大概8毛錢

現(xiàn)場(chǎng)撥打基諾浦品牌的熱線電話

客服人員核對(duì)訂單后表示

他們有1雙襪子和6雙襪子兩個(gè)活動(dòng)

黃先生參加的確實(shí)是花1塊錢買6雙襪子

并且已經(jīng)補(bǔ)發(fā)寄出了