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“GAGA洗浴”禁止外帶食品 顧客質(zhì)疑侵權(quán)
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2024-11-15

近日，黑龍江大慶市民胡女士向燭火新聞反映，前階段，她到位于高新區(qū)的GAGA時(shí)代沐浴生活館（以下簡(jiǎn)稱“GAGA洗浴”）洗澡，給孩子帶水和水果去休閑區(qū)時(shí)，被服務(wù)員制止，被告知只能在該洗浴購買，禁止外帶，胡女士認(rèn)為禁止外帶食品侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
11月5日，燭火新聞?dòng)浾邅淼健癎AGA洗浴”對(duì)此事進(jìn)行了采訪。

禁止外帶食品

顧客質(zhì)疑侵權(quán)

胡女士告訴記者，她帶孩子到“GAGA洗浴”洗澡時(shí)，擔(dān)心孩子口渴，從家里給孩子帶了水和一些水果，洗完澡以后，她拿著之前準(zhǔn)備的水及水果去休閑區(qū)，剛出電梯口，有一名服務(wù)員攔住了她。 

圖片

GAGA時(shí)代沐浴生活館禁止外帶食品被指侵權(quán)

“服務(wù)員說不允許外帶食品，我解釋只是給孩子帶的水和水果，還給服務(wù)員看了，她說經(jīng)理通知不允許外帶，孩子要是渴了或者想吃什么可以在這里買，沒有辦法，我只能把東西拿了回去，后來在洗浴給孩子買了棉花糖，吃了飯。”胡女士說。
胡女士表示，洗浴這樣做是變相強(qiáng)制消費(fèi)，禁止外帶食品侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

“GAGA”否認(rèn)強(qiáng)制消費(fèi)

前臺(tái)事先會(huì)告知

為了核實(shí)此事，當(dāng)天，記者來到“GAGA洗浴”采訪。
記者看到，前臺(tái)處有一個(gè)溫馨提示，上面寫著：謝絕外帶食品、飲品及點(diǎn)外賣在本店就餐，感謝您的理解與配合。

圖片

前臺(tái)溫馨提示謝絕外帶食品、飲品及外賣

記者就此事采訪了“GAGA洗浴”經(jīng)理，這名經(jīng)理稱，這個(gè)規(guī)定在兩個(gè)月前就有了，不允許顧客帶大包等進(jìn)入休閑區(qū)。
“我們休息區(qū)600多元一條的被子，一月就丟了100多條，最關(guān)鍵的是食品安全問題，來這里自帶的東西吃完以后拉肚子，說是在我們這里吃東西造成的，后來我們多次調(diào)取監(jiān)控視頻，找到證據(jù)證明不是我們的問題，所以就盡量不讓客人自帶食品。”這名經(jīng)理說。
這名經(jīng)理還表示，如果是孩子的必需品，比如孩子的衣物、飲品、尿不濕之類的可以帶入女賓，包裹可以寄存，但不允許帶入休閑區(qū)，就是這個(gè)流程。
“前臺(tái)人員事先會(huì)告知顧客這個(gè)流程，如果顧客認(rèn)可，我們就給客人手牌，不是強(qiáng)制性在我家消費(fèi)，消費(fèi)自由，不是強(qiáng)制性的。”這名經(jīng)理說。

市場(chǎng)監(jiān)管局：

已移交執(zhí)法分局

“GAGA洗浴”禁止外帶食品、飲品等是否違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》？記者就此事采訪了龍鳳區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局的一名工作人員。
“我們沒法認(rèn)定是否違法，之前收到有人反饋這件事，基層沒有執(zhí)法權(quán)，我們準(zhǔn)備移交執(zhí)法分局，是不是違法由執(zhí)法分局定性。”這名工作人員說。
記者詢問，接到反饋后執(zhí)法人員是否到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查。這名工作人員稱：“現(xiàn)場(chǎng)確實(shí)是這樣的。”
這名工作人員表示，移交執(zhí)法分局要走流程，此事的結(jié)果還不能馬上分曉。燭火新聞將繼續(xù)關(guān)注。

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