王先生介紹 他買了杭州拱墅區(qū) 中海河映云集的房子 兩三個(gè)月前交付 因?yàn)楹⒆由蠈W(xué) 他們急著入住新房 收房后 他們就緊鑼密鼓地開始裝修了 特意選了一家 單價(jià)更貴的店做全屋定制 可現(xiàn)在一看主臥的背景墻 感覺錢花得太冤枉了 王先生:為了孩子讀書,定制的時(shí)候也比較匆忙,就到兔寶寶城西天虹店定的,當(dāng)時(shí)76000塊錢一次性交給他的。后面發(fā)現(xiàn)他這邊做的墻面,這邊都是塑料,這一面墻全是塑料。電視的背景墻跟外面的客廳是木板的,這個(gè)材料我看了下全網(wǎng)沒有超過30塊錢一個(gè)平方的。 記者:這屬于什么材料? 王先生:她說是竹木纖維板 。 王先生在網(wǎng)購軟件上搜索 “竹木纖維板” 搜出來的產(chǎn)品標(biāo)價(jià)都在幾十元 而王先生提供的清單上這一項(xiàng)寫著: “主臥背景墻墻卡 產(chǎn)品單價(jià)408” 單價(jià)跟 “電視背景墻木飾面PET”一樣 王先生說 家里有三個(gè)孩子 平時(shí)夫妻倆都挺忙 也沒太盯著裝修 王先生:1000塊錢(一平方)的做“兔寶寶”的,我們都沒去做,我怕有假的,我就選了個(gè)1499元的,然后他現(xiàn)在做的全是個(gè)塑料感。單子上這邊寫的墻卡,我們就以為是背景墻,沒有去多說多問。但后面我們一查,打了“兔寶寶”總部電話,他們說“兔寶寶”沒有這個(gè)板材,證明這個(gè)板材也不是“兔寶寶”的。我們對(duì)這個(gè)也不太懂,反正這個(gè)就是用什么木屑?jí)嚎s的,她說防水,但是我們這邊不需要防水啊,全部是做在賓館公寓廠房之類的。我們小區(qū)打聽了一下,沒有誰家會(huì)用這個(gè)板材的。 此前 設(shè)計(jì)師在微信里回復(fù) 做木頭的話后面需要打基層 空間會(huì)浪費(fèi)很多 不是塑料 竹木纖維板 “這個(gè)材料比木板環(huán)保等級(jí)高很多” 和王先生簽合同的 是杭州星辰大海家居有限公司 店里沒有王先生說的 兔寶寶城西天虹店這樣的標(biāo)識(shí) 設(shè)計(jì)師表示 這款板材確實(shí)不是“兔寶寶”品牌的 王先生質(zhì)疑 這點(diǎn)在清單里并沒有標(biāo)明 當(dāng)初到底有沒有說清楚 雙方說法不一致 過了一會(huì)兒 公司的齊總趕到了 當(dāng)場(chǎng)報(bào)了警 杭州星辰大海家居有限公司 齊總:他投訴到兔寶寶總部,我第一時(shí)間給他打電話,解決問題。 記者:老板,我最后跟您確認(rèn)一遍,您愿不愿意接受采訪? 杭州星辰大海家居有限公司 齊總:我不愿意接受采訪,不好意思。 齊總明確拒絕了采訪 不過對(duì)于通過媒體維權(quán) 他也想發(fā)表一下自己的見解 杭州星辰大海家居有限公司 齊總:我希望維權(quán)要正規(guī)渠道去維,不要?jiǎng)硬粍?dòng)用媒體曝光。你們要把正能量東西多曝光一點(diǎn),不要把這個(gè)負(fù)面新聞,打壓去曝光,沒太多意思。 晚些時(shí)候 王先生反饋 店里同意幫他拆除主臥背景墻 已經(jīng)退回了這部分的費(fèi)用3380元
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