10月15號 浙江金華永康的周女士發(fā)現(xiàn) 銀行卡里的錢沒了 她說 這筆錢是自己做手術(shù)的費用 記者：做什么手術(shù)啊？ 周女士：這里。因為我不是15號去做手術(shù)嗎？首先看銀行卡里錢有沒有，查銀行卡發(fā)現(xiàn)余額就沒了，我當(dāng)時就哭了，我那時就已經(jīng)很無助了。 記者：少了多少錢？ 周女士：兩萬六。 周女士說 第一時間并不知道錢去哪兒了 查了銀行賬單后才發(fā)現(xiàn) 錢都支付給了快手小店平臺的商戶 周女士：當(dāng)時都扣完的情況下，就去找小寶了。我說這個錢怎么都扣完了？她說不知道啊，怎么會扣完了呢？她說我就最近看那個直播什么的。
周女士口中的小寶是她的小女兒
上小學(xué)五年級
周女士提供了小女兒的手機
打開快手平臺
賬號下面發(fā)布過六個作品
播放量最高的有2612次
記者：賬號里的視頻也都是她自己的嗎？
周女士：都她自己弄的，還另外一部手機放那里，她也會弄的。
記者：10歲誒？
周女士：對啊。
周女士說
女兒發(fā)布的六條視頻里面
其中有兩條是關(guān)于一個卡通角色的
叫“小馬寶莉”
而自己銀行卡里少的兩萬六
跟這個卡通角色有關(guān)系
周女士：全部都是這個卡片，這個黃黃綠綠的卡片，就是一張張的撲克紙。就是她是這樣下單的，我最可恨她這樣下單的，9月1號6點57分她下了一單，她是57分06秒下的，9月1號6點57分18秒又下，6點58分30秒又下，你說怎么可能平臺沒發(fā)現(xiàn)？她又來個9月1號7點07分19秒。
直播間拆盲盒最近比較流行
顧客可以在直播間下單
主播現(xiàn)場拆盲盒
拆出來的卡片也有等級劃分
周女士說
她女兒拆的都是小馬寶莉盲盒
金額大小不等
但都不超過200塊錢
訂單顯示
下單的數(shù)量比較多
涉及到的店鋪也不少
收貨信息顯示收貨人是周女士的小女兒
地址是周女士工作的地方
周女士說
電話是女兒瞎填的
根本打不通
導(dǎo)致快遞送到后
沒有人收件
發(fā)現(xiàn)錢沒了
才找回來一部分快遞
里面裝著的都是“小馬寶莉”的卡片
記者：成績怎么樣呢？
周女士：成績都一直很好的，很懂事很懂事的。我就想不出來，事情過后，她就寫了一個反思信給我。然后我跟她說媽媽不是怪你，媽媽只是要你知道這個意思，網(wǎng)絡(luò)的虛擬、別人的教唆，是有錯的，你不能跟著她的行為去走。
周女士說
她查詢訂單后發(fā)現(xiàn)
小女兒在其中一家店里消費了9000多元
她還提供了商家和女兒的私信聊天記錄
商家說“本直播間倡導(dǎo)理性消費
禁止未成年人購買
您現(xiàn)在需要配合我們做一次認(rèn)證
請發(fā)送：
我已成年
清楚直播間拆封不退不換
貴直播間未誘導(dǎo)我消費”
她女兒復(fù)制了對方說的話
后來
周女士加了商家的微信
對方回復(fù)
這個問題還是讓快手平臺解決
通過微信語音
記者聯(lián)系對方
沒有人接聽
發(fā)去短信
發(fā)稿前也沒有收到回復(fù)
記者把問題反映給了快手平臺
平臺回復(fù)：
根據(jù)平臺關(guān)于
《潮玩盲盒類目商品發(fā)布規(guī)范》的公告
所有潮玩盲盒類直播間需明確標(biāo)注
未成年人禁止下單
對于周女士反映的問題
會安排人員和周女士聯(lián)系
如果有哪些沒拆的
平臺可以幫著跟商家協(xié)商看看
能不能退款
記者點擊周女士女兒賬號
曾經(jīng)下過單的店鋪直播間
在靠上的位置
有小字提醒
未成年人禁止下單
防止未成年人網(wǎng)絡(luò)“氪金”
需要社會各界形成共識與合力
其中
家長的關(guān)注 教育 保護
是守護孩子網(wǎng)絡(luò)安全的第一道防線
在這方面你有金點子或好建議嗎？
在浙江
“人民建議征集”持續(xù)開展
以信訪工作助力社會治理
如果您愿意為浙江經(jīng)濟社會發(fā)展建言獻策
歡迎告訴我們
長沙社區(qū)通 做長沙地區(qū)最好的社區(qū)門戶網(wǎng)站
·請注意語言文明，尊重網(wǎng)絡(luò)道德，并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。