杭州的程先生有套房子

托管給了自如平臺

如今合約到期

他說收房時家里一塌糊涂

很多家具損壞甚至沒了

他希望自如能給個說法

程先生在杭州天運花園有套房子，150方左右。2019年，他把房子托管給自如平臺出租，租期5年，月租7000元。

今年11月6日，合同到期，程先生去收房，發(fā)現(xiàn)家里大變樣：“洗手臺、鏡柜都沒有了，改成了最差最便宜的陶瓷盆，淋浴房玻璃變成了浴簾，主臥的床板已經(jīng)壞了……”

程先生告訴記者，除了家具損壞，最讓他無法接受的是家里的法式吊燈沒了：“變成了最普通的吸頂燈，以前一共是4個法式吊燈，現(xiàn)在只有2個了。”

記者注意到，租房合同注明，自如平臺有權對房屋進行裝修改造和一定程度的翻新，同時合同到期時，按現(xiàn)狀把房子還給先生，無需恢復原狀。

對于這個條款，程先生有話要說：“我授權改造，但是改造不等于弄沒吧。原本是法式吊燈，改造后最起碼把原本的燈還給我吧，玻璃干濕分離的，你把我玻璃弄沒了。我叫他恢復，他說無法恢復，但可以賠我。我可以接受按照原價折舊來賠償，全部列出來之后大概值四萬，他們說只能賠一千。”

程先生的租房合同是在線上簽約的，記者嘗試聯(lián)系房屋管家，但電話始終無人接聽，隨后記者致電自如平臺。官方客服人員回復稱：“這邊看到記錄說，主臥衛(wèi)生間洗手池的瓷磚損壞，主臥床架損壞，兩個衛(wèi)生間淋浴房玻璃沒了和一個主燈損壞。目前給到您的最終處理方案是一千元的現(xiàn)金和兩百元的家�？ā！�

自如方面表示，房屋改造是明確寫在合同里的，如果家具有損壞，他們可以賠償，但無法恢復原樣：“我們這邊不會協(xié)助您進行后續(xù)您希望的改造，所有自如房源對應的模式都有統(tǒng)一的標準。”

自如方面表示，目前的方案就是最終方案，所有家具的丟失以及損壞的賠付都包含在里面。

記者把情況反映給了自如的公關人員，對方表示，針對房源托管期間正常損耗以外的情況，公司會根據(jù)實際情況為業(yè)主維修或與業(yè)主協(xié)商進行相應補償，如果出現(xiàn)價值較高物品，需要業(yè)主提供購買記錄、安裝記錄等，在核對憑證無誤之后，會對業(yè)主的問題繼續(xù)進行推進解決。

對此，程先生表示，會先試著搜集相關票據(jù)，等待平臺的處理。