葉女士：應(yīng)該當(dāng)時(shí)是說多層實(shí)木，過了半個(gè)月的樣子，2023年年底的時(shí)候來給我裝好的。裝好之后過了六七個(gè)月我沒有入住，我就發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)鼓包的問題，就是它出現(xiàn)橫紋，類似于新三層的那種排骨紋，它就是一條一條。但是它不是邊緣，它就是在中間，但是你手是摸不出來的，你這樣看過去是看得見的，光線很好的情況下是看得見的。

記者：鋪好沒發(fā)現(xiàn)嗎？

葉女士：鋪好是沒有發(fā)現(xiàn)，因?yàn)殇伜昧酥�后，它上面還有鋪一層保護(hù)膜。等到是這一批保護(hù)膜我全部拆掉了，搞衛(wèi)生了我才發(fā)現(xiàn)了。

葉女士：這兩條是很明顯的。

記者：還有哪些，你幫我指一下。

葉女士：我還是拿起這一塊板，你拍拍看。

記者：這里？

葉女士：對。

記者：你說了好像能看到。

葉女士：對，我這樣的光線底下，就是人站著，它也是不同角度才能看得到。我從7月份的時(shí)候就跟他。

記者：經(jīng)銷商？

葉女士：說這個(gè)事情，10月底的時(shí)候他來給我拆的第一批地板，就說把客廳的地板全部拆了，廠家反饋了是質(zhì)量問題，給我換。這一批是新的，鋪了三分之二，然后現(xiàn)在他換過來的是有11箱。這一批11箱的等于說換了第三遍了，還是同樣的問題，11月頭上。

記者：換的？

葉女士：我現(xiàn)在是89個(gè)平方，差不多有50%的概率。

葉女士：他說是可以給我無限換，但是換有個(gè)時(shí)間。還有一個(gè)就是說，你給我一定要換好的，就是我不要這些橫紋的，有問題的板。換不了好的，我就是說你可以給我一個(gè)延保，給我一點(diǎn)適當(dāng)?shù)馁r償，我也就接受了，但是他不肯。

世友地板 區(qū)域經(jīng)理：當(dāng)時(shí)售后給的回復(fù)可能是膠的問題。木皮表面那個(gè)厚度問題，導(dǎo)致它有部分可能滲膠，它可能就滲出來，一溜一溜的。因?yàn)樗�肯定，空氣中的那個(gè)濕度也有一定的影響。出廠的時(shí)候看到這種情況我們會給它挑出來的，之前的話我們就是有問題的全部拆回去公司換。

葉女士：但是第二批現(xiàn)在換了，換來的第三批還是這樣的。

老板娘：要么你們廠里過來看一下。

世友地板 區(qū)域經(jīng)理：那行，那我這邊的話看一下。