張師傅：后來經(jīng)理打電話叫他（業(yè)務(wù)員）過來，跟我到那個運(yùn)管所去查，運(yùn)管所輸上車牌還是空白，還是沒有。后來就是輸入我的名字，里面跳出來就是我手機(jī)上有的那個畫面，就是說這個已經(jīng)沒有了。

廣汽埃安杭州城北體驗(yàn)中心業(yè)務(wù)員 小李：車主第一次跟我說這個證沒下來，我還是很驚訝，我說這么久了怎么可能沒下來？我馬上登錄系統(tǒng)給他查，系統(tǒng)上顯示幾個字，他是復(fù)審不通過。有復(fù)審就說明我傳了材料，行駛證的正頁和行駛證的副頁和行駛證反面的車的那張照片三樣?xùn)|西，我肯定傳了，資料我都有。

記者：那不通過的原因應(yīng)該是什么？

廣汽埃安杭州城北體驗(yàn)中心業(yè)務(wù)員 小李：這個我們就不知道了。我辦證不是辦一個兩個了，我每個月都在辦，幾乎每天都在辦，流程我肯定不會搞錯的。

小李發(fā)給張師傅的視頻：大哥，這個浙里辦登錄進(jìn)去。登錄進(jìn)去以后，這個地區(qū)選杭州市，哪個區(qū)不用選，就本市級就行了。然后點(diǎn)“證件”里面“更多”，有個“添加證件”點(diǎn)一下，“全部證件”點(diǎn)一下，往下拉找到這個證，叫“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證”，點(diǎn)一下，做個人臉識別。

張師傅提供的錄音：

女子：沒證的。

張師傅：沒證那就不屬于網(wǎng)約車了？

女子：是的。你浙里辦打開，搜索網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車車輛道路運(yùn)輸證新核發(fā)那幾個字，或者你直接搜“新核發(fā)”三個字，看它會不會跳出來。

張師傅：那就是核發(fā)就出來咯？

女子：我不知道啊現(xiàn)在，我不得一步步教你嗎？你這輛車在我們市里一點(diǎn)信息都沒有，我怎么查？

杭州廣汽埃安城北體驗(yàn)中心 業(yè)務(wù)員小李：兩種可能，一般就是銷售員馬虎傳錯了，但傳錯了賬號不會鎖，會駁回讓你重新傳。我發(fā)給他領(lǐng)證流程，我肯定是確認(rèn)過證已經(jīng)出來了，我才會發(fā)給他，不可能說我沒確認(rèn)過證沒出來，我直接發(fā)給他領(lǐng)證流程，這也不現(xiàn)實(shí)。第二種就是他可能沒領(lǐng)嘛。

杭州廣汽埃安城北體驗(yàn)中心 陳經(jīng)理：因?yàn)樵诤贾莸脑挶仨毷?/span>新車，一手車才能跑營運(yùn)，那他如果過完戶他在杭州是跑不了營運(yùn)的。那在杭州周邊是可以跑的，比如紹興、嘉興、 湖州這幾個城市都是可以跑這個營運(yùn)車的，都還可以去辦理這個營運(yùn)證，就是看他自己怎么想了。