張師傅：后來(lái)經(jīng)理打電話叫他（業(yè)務(wù)員）過(guò)來(lái)，跟我到那個(gè)運(yùn)管所去查，運(yùn)管所輸上車牌還是空白，還是沒(méi)有。后來(lái)就是輸入我的名字，里面跳出來(lái)就是我手機(jī)上有的那個(gè)畫面，就是說(shuō)這個(gè)已經(jīng)沒(méi)有了。

廣汽埃安杭州城北體驗(yàn)中心業(yè)務(wù)員 小李：車主第一次跟我說(shuō)這個(gè)證沒(méi)下來(lái)，我還是很驚訝，我說(shuō)這么久了怎么可能沒(méi)下來(lái)？我馬上登錄系統(tǒng)給他查，系統(tǒng)上顯示幾個(gè)字，他是復(fù)審不通過(guò)。有復(fù)審就說(shuō)明我傳了材料，行駛證的正頁(yè)和行駛證的副頁(yè)和行駛證反面的車的那張照片三樣?xùn)|西，我肯定傳了，資料我都有。

記者：那不通過(guò)的原因應(yīng)該是什么？

廣汽埃安杭州城北體驗(yàn)中心業(yè)務(wù)員 小李：這個(gè)我們就不知道了。我辦證不是辦一個(gè)兩個(gè)了，我每個(gè)月都在辦，幾乎每天都在辦，流程我肯定不會(huì)搞錯(cuò)的。

小李發(fā)給張師傅的視頻：大哥，這個(gè)浙里辦登錄進(jìn)去。登錄進(jìn)去以后，這個(gè)地區(qū)選杭州市，哪個(gè)區(qū)不用選，就本市級(jí)就行了。然后點(diǎn)“證件”里面“更多”，有個(gè)“添加證件”點(diǎn)一下，“全部證件”點(diǎn)一下，往下拉找到這個(gè)證，叫“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證”，點(diǎn)一下，做個(gè)人臉識(shí)別。

張師傅提供的錄音：

女子：沒(méi)證的。

張師傅：沒(méi)證那就不屬于網(wǎng)約車了？

女子：是的。你浙里辦打開，搜索網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車車輛道路運(yùn)輸證新核發(fā)那幾個(gè)字，或者你直接搜“新核發(fā)”三個(gè)字，看它會(huì)不會(huì)跳出來(lái)。

張師傅：那就是核發(fā)就出來(lái)咯？

女子：我不知道啊現(xiàn)在，我不得一步步教你嗎？你這輛車在我們市里一點(diǎn)信息都沒(méi)有，我怎么查？

杭州廣汽埃安城北體驗(yàn)中心 業(yè)務(wù)員小李：兩種可能，一般就是銷售員馬虎傳錯(cuò)了，但傳錯(cuò)了賬號(hào)不會(huì)鎖，會(huì)駁回讓你重新傳。我發(fā)給他領(lǐng)證流程，我肯定是確認(rèn)過(guò)證已經(jīng)出來(lái)了，我才會(huì)發(fā)給他，不可能說(shuō)我沒(méi)確認(rèn)過(guò)證沒(méi)出來(lái)，我直接發(fā)給他領(lǐng)證流程，這也不現(xiàn)實(shí)。第二種就是他可能沒(méi)領(lǐng)嘛。

杭州廣汽埃安城北體驗(yàn)中心 陳經(jīng)理：因?yàn)樵诤贾莸脑挶仨毷?/span>新車，一手車才能跑營(yíng)運(yùn)，那他如果過(guò)完戶他在杭州是跑不了營(yíng)運(yùn)的。那在杭州周邊是可以跑的，比如紹興、嘉興、 湖州這幾個(gè)城市都是可以跑這個(gè)營(yíng)運(yùn)車的，都還可以去辦理這個(gè)營(yíng)運(yùn)證，就是看他自己怎么想了。