項女士反映 她在面包里吃出一截竹簽 把牙齒硌疼了 事情是一個多月前發(fā)生的 她已經(jīng)湖州杭州來回跑了好幾趟 還沒解決 項女士介紹 她平時住在湖州安吉 “十一”假期到杭州旅游 10月7號凌晨玩得比較晚 肚子餓了就在一家小超市買了些零食 其中有個肉松海苔三明治 項女士：當(dāng)時在店里的時候我吃了幾口，突然我左邊牙齒就被硌了一下，然后我下意識地把它吐出來了。就在那找硬硬的是什么東西，然后就摸到了。 記者：是什么？ 項女士：就是感覺像一小節(jié)竹簽 記者：它是在面包里面的？ 項女士：對對對。 “東西”和面包項女士已經(jīng)寄給公司 手頭只有照片 她說因為事情發(fā)生在店里 超市老板娘 當(dāng)場就把三明治的5塊錢退了 項女士：這里面的這顆牙齒，它是從來都不痛的嘛，就是那天晚上硌了一下之后，就非常不舒服。 記者：那現(xiàn)在牙齒怎么了？ 項女士：在治療中，就是如果不吃消炎藥還是痛。醫(yī)生說建議藥先放進去，看看什么個情況，如果不痛了，到時候就隨它去了。 醫(yī)院病歷上的處理意見是： 27潰瘍暫行藥物治療 26、27、37建議觀察 如有疼痛加重情況及時處理牙齒 項女士：醫(yī)藥費，然后我自己還向公司請假，誤工費。 記者：目前為止花了多少醫(yī)藥費？ 項女士：三百多一點吧，一共就是請了兩天假，然后平均每天工資是250元。 三明治的外包裝上 委托方是浙江阿興食品有限公司 此前項女士跟公司負(fù)責(zé)品控的朱女士 在微信上溝通過 對方要求把產(chǎn)品先寄回公司 項女士：到底是什么東西，他們這邊要內(nèi)部調(diào)查一下。寄過去之后過了幾天就問她了，我說這個事情怎么處理的？她就跟我說，這個面包是山西工廠生產(chǎn)的，不是杭州工廠生產(chǎn)的。稍等我?guī)湍懵?lián)系一下，山西那邊有人會聯(lián)系你的。 項女士說后來沒有人給她打過電話 11月19號再次聯(lián)系朱女士 想要拿回面包 對方卻說“東西早就扔了” 浙江阿興食品在杭州臨平微時代廠區(qū)里面 工作人員說是幫忙聯(lián)系 但遲遲沒有人出來 浙江阿興食品有限公司品控部門 朱女士：你現(xiàn)在不是已經(jīng)在我們公司了嗎，那我直接讓我們公司跟你談吧行不行？ 記者：您好，我們這邊是浙江電視臺1818黃金眼的記者。 浙江阿興食品有限公司 工作人員：質(zhì)量問題是到山西阿興，然后我們銷售部有一位同事，應(yīng)該有跟客戶聯(lián)系。票據(jù)什么的也沒有拍一下過來之類的，是不是一直都沒有發(fā)。 項女士：他跟我說的最高賠償是100元，他沒有說要票據(jù)什么的。 記者：那她提供票據(jù)就可以了嗎？ 浙江阿興食品有限公司 工作人員：那如果提供票據(jù)的，如果是給您造成損害了，那肯定是要給你賠償的。然后還有包括誤工或者干嘛，有明細出來給我們，我們都可以解決。 “阿興”的工作人員表示 等一下會派人出來接待項女士 大家可以坐下來溝通賠償的問題 至于那個肉松海苔三明治 已經(jīng)寄給山西工廠 沒有丟掉 浙江阿興食品有限公司 工作人員：是全自動的生產(chǎn)線，那生產(chǎn)線這個事情，我們面包是不可能有竹簽的。除非是什么，可能在我們原料的什么過程中，肯定要排查。 記者：那現(xiàn)在山西那邊有排查出來嗎？ 浙江阿興食品有限公司 工作人員：目前還沒有給到我們答復(fù)。 當(dāng)天下午項女士反饋 “阿興”方面先給她轉(zhuǎn)了1326元 包含誤工費醫(yī)藥費跟來回車程費用 說是如果后續(xù)還有治療可以再跟進
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