10月份 張先生在浙江寧波運通寶晟寶馬4S店 買了一輛寶馬X5 一共花了725800元 他說買車時多次告訴過4S店 家里有輛開了十多年的轎車要置換 銷售人員也多次跟他說起 置換后能享受到 15000元的政府補貼 張先生:他說政府有補貼啊,他們一開始訂車時候,他們就跟我說過的。 記者:訂車時候就跟你確認過? 張先生:確認過,還寫過一張單子。到了10月13號我們車子置換掉了,我們10月14號拿那個證,就是證件來上傳,才知道他們說3.0排量的新車,政府補貼拿不到。 家里的舊車 張先生賣給其他二手車商了 他說手頭只有一張 寫滿4S店銷售字跡的紙 有車輛型號、車價、優(yōu)惠信息等內(nèi)容 其中還用方框標出 “政府政策:置換:15000元” 張先生:他說補2000塊錢油卡,我說我基本上是沒什么責任的。我說我想想看這是,我們消費者買東西就是被他忽悠了,是不是? 記者:你自己之前沒有查過? 張先生:沒有,我不知道,我這些東西不懂的。他說沒寫在合同里面去的。 記者:那合同呢? 張先生:合同,合同被他們拿走了。那至少補貼我1萬塊,你說呢?是他們說有補貼,那我們是相信他們的,我們高高興興來買車,我肯定是相信你。 記者:就是你現(xiàn)在沒有查過,你自己也認一部分責任? 張先生:對對對。那我認為,其實我一點責任都沒有。 記者查了一下 根據(jù)寧波市商務局發(fā)布的信息: 從今年9月10號起 寧波市汽車置換更新補貼標準提高 張先生的這種情況 可以享受15000元的置換補貼 沒有排量限制 找到運通寶晟寶馬4S店 工作人員拿出了一份 8月22號發(fā)布的文件 寧波運通寶晟寶馬4S店 工作人員:文件發(fā)出來的,它就是2.0排量及以下,那你看吧。 記者:銷售給他算的那個單子? 寧波運通寶晟寶馬4S店 工作人員:是這樣,的,我們在介紹車子的時候都會告訴客戶說,政府有這么一些東西的。那具體能不能符合,需要他自己那個。我不是新聞媒體發(fā)言人。 記者:那你上面寫了具體的型號。 寧波運通寶晟寶馬4S店 工作人員:不管什么車子。 記者:你寫了型號的話,你肯定知道它的排量吧? 寧波運通寶晟寶馬4S店 工作人員:不管什么車子,我們都會介紹一遍,然后具體的車型要根據(jù),你有沒有在我們這里置換,我會跟你去確認的。 記者仔細閱讀了4S店出示的文件 關于置換車輛排量的限制 只出現(xiàn)在 “提高汽車報廢更新補貼標準”里 而張先生的情況 應該更符合文件中 “開展汽車置換更新補貼” 相關條款規(guī)定的情況 這中間是不是有誤會呢 寧波運通寶晟寶馬4S店 工作人員:他都沒有去申請過。 張先生:他們說你申請不了,就這么講了聲,我也不知道。 寧波運通寶晟寶馬4S店 工作人員:我們講了,你也要試試。 記者:那你在哪里申請過沒有? 寧波運通寶晟寶馬4S店 工作人員:那你看一下這個文件。 記者:我知道,寧波在九月十幾號,不是也還發(fā)布過一個這個嗎? 寧波運通寶晟寶馬4S店 工作人員:你看一下有沒有排量要求? 記者:沒有排量要求。 寧波運通寶晟寶馬4S店 工作人員:那你先給他上傳上去,你自己去試試呀。如果他是在我們這邊置換的, 我們是有這個義務幫他所有的東西幫他弄好的。因為他沒有在我這邊置換,然后這些東西,我們上完牌之后他是需要自行去上傳這些東西,萬一我們給他弄錯了呢? 張先生不接受4S店的說法 張先生:你也沒說過我的車一定要置換給你們的。 寧波運通寶晟寶馬4S店 工作人員:只有置換發(fā)生的情況下,我才有這個義務去給你去弄。 記者:我覺得,這樣子,你們幫他說清楚流程,對你們這邊有沒有這個可能,因為你們肯定是比我們專業(yè),就是告訴他哪個二維碼,進去哪些流程。 寧波運通寶晟寶馬4S店 工作人員:都有啊,我都給他了。 記者找到寧波市商務局核實相關政策 工作人員調(diào)查后反饋 張先生的汽車置換情況“符合省補要求” “目前尚未將材料 提交到省置換更新小程序中” 后續(xù)上傳材料齊全的話 是有補貼的 記者把了解到的情況轉(zhuǎn)告給了張先生
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