在前期采訪中記者得知，和潤小區(qū)于2013年7月建成交付給業(yè)主，小區(qū)紅線范圍內(nèi)的12號樓位于小區(qū)大門一側(cè)，建設(shè)規(guī)劃是社區(qū)服務(wù)中心，屬于國有資產(chǎn)，由仁和城市發(fā)展建設(shè)（集團(tuán)）有限公司代管，在2022年3月以前，一直作為小區(qū)門衛(wèi)室使用，同時業(yè)主也可以在這里存放大件快遞。但在這之后，仁和城市發(fā)展建設(shè)（集團(tuán)）有限公司將12號樓收回并另做它用，至此小區(qū)便沒有了門衛(wèi)室，許多大件快遞被迫堆放在小區(qū)大門通道處，不僅影響了日常通行，還導(dǎo)致多起快遞丟失。

12月3日，在仁和鎮(zhèn)政府、小區(qū)業(yè)主委員會以及小區(qū)居民代表的共同見證下，仁和城市發(fā)展建設(shè)（集團(tuán)）有限公司正式將12號樓的鑰匙交給了仁和鎮(zhèn)政府。當(dāng)天，小區(qū)就恢復(fù)了封閉已久的門衛(wèi)室。

據(jù)了解，仁和城市發(fā)展建設(shè)（集團(tuán)）有限公司將小區(qū)12號樓收回后，業(yè)主的生活受到很大影響，小區(qū)業(yè)主委員會也積極與仁和區(qū)多個部門進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。

最終，在仁和區(qū)政府的支持下，事情逐漸有了轉(zhuǎn)機(jī)：按照國有資產(chǎn)相關(guān)管理制度和工作流程，仁和城市發(fā)展建設(shè)（集團(tuán)）有限公司同意將12號樓移交給仁和鎮(zhèn)政府統(tǒng)一管理，并明確表示將優(yōu)先考慮服務(wù)居民的需求。

12號樓共有三層，現(xiàn)在一樓的一部分作為小區(qū)門衛(wèi)室已經(jīng)啟用，滿足了業(yè)主的實際需求。對于其他樓層的使用問題，仁和鎮(zhèn)政府表示將認(rèn)真考慮居民們的意見，確保該樓能夠真正服務(wù)于居民。同時，政府也將督促物業(yè)公司加強(qiáng)對小區(qū)公共配套設(shè)施的監(jiān)管與維護(hù)，確保小區(qū)居民能夠享受到更加便捷、舒適的生活服務(wù)。