黃先生說(shuō)，他母親患有高血壓和糖尿病。今年9月，他母親被該店的工作人員邀請(qǐng)到店里免費(fèi)體驗(yàn)。當(dāng)時(shí)他就跟母親說(shuō)，天下沒有免費(fèi)的午餐，讓她不要輕易相信所謂的療效，免得被欺騙或誘導(dǎo)消費(fèi)。

他母親在免費(fèi)體驗(yàn)一段時(shí)間后，9月18日突然拿回一張紙條，說(shuō)是店里的工作人員讓她購(gòu)買一款理療產(chǎn)品，說(shuō)可以治療她的疾病，叫黃先生轉(zhuǎn)19800元到紙條寫的賬戶上。

黃先生和家人當(dāng)即勸阻母親，母親當(dāng)時(shí)也表示不買了。可讓他們沒想到的是，10月10日，在他們不知情的情況下，母親在那家店花6980元購(gòu)買了一個(gè)激光治療儀。他們懷疑母親被誘導(dǎo)消費(fèi)了甚至被坑了，于是在10月12日找到店里要求全額退款，但遭到了拒絕。后來(lái)，他們投訴到市場(chǎng)監(jiān)管部門，甚至還報(bào)了警，最終店家稱已經(jīng)打開包裝并使用了，只能退3000多元。黃先生表示對(duì)此無(wú)法接受。

6980元購(gòu)買的激光治療儀。

近日，記者跟隨黃先生找到位于柳北臨時(shí)市場(chǎng)的“國(guó)康免費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)中心”。

記者看到，店內(nèi)比較簡(jiǎn)陋，店中間的長(zhǎng)桌上擺放著“光波康復(fù)理療儀”等多種理療儀器，桌子兩邊坐滿了正在體驗(yàn)的老人。這些老人要么將一根發(fā)光的管插到鼻孔內(nèi)，要么將一些連著理療儀的敷貼貼到身上。

有老人在該店內(nèi)體驗(yàn)，鼻子插根管子。

記者詢問(wèn)不久前黃先生母親購(gòu)買激光治療儀后要求退款一事時(shí)，該店負(fù)責(zé)人藍(lán)女士稱，老人當(dāng)時(shí)花6980元購(gòu)買了激光治療儀，廠家還贈(zèng)送了一把原價(jià)3980元的光能梳、一套原價(jià)1330元的熱療板套餐、一臺(tái)原價(jià)360元的超聲波治療儀和一雙原價(jià)396元的溫灸足療鞋，全部贈(zèng)品的價(jià)格加起來(lái)超過(guò)了6000元。激光治療儀6980元的銷售價(jià)格是公司在網(wǎng)上明碼標(biāo)價(jià)了的，老人當(dāng)時(shí)如果覺得貴可以不買，如今買回去使用過(guò)了才拿回來(lái)退，并且要求退全款，這顯然不合適。后來(lái)他們向公司申請(qǐng)，公司才勉強(qiáng)答應(yīng)退款3000多元。

原價(jià)3980元的光能梳（贈(zèng)品）。

記者看到，掛在店內(nèi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照顯示，該店的名稱為“柳州市柳北區(qū)圣柏雅養(yǎng)生保健服務(wù)部”，經(jīng)營(yíng)范圍為養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）。藍(lán)女士向記者表示，店里的各種治療儀都來(lái)自鄭州國(guó)康健康產(chǎn)業(yè)有限公司，并且都是“經(jīng)過(guò)嚴(yán)格認(rèn)證的”，包括黃先生母親購(gòu)買的激光治療儀。

記者看到，該激光治療儀的說(shuō)明書上標(biāo)示，該產(chǎn)品用于高脂血癥、高血壓、高血糖的輔助治療。

記者還看到，該店墻上掛了10多面錦旗，這些錦旗上，甚至出現(xiàn)“多病纏身能治愈”“治療疾病身體康”等內(nèi)容。藍(lán)女士稱，這些錦旗都是顧客送的，錦旗內(nèi)容怎么寫，他們事先并不清楚。

藍(lán)女士稱，這些錦旗由不同的顧客贈(zèng)送。但記者觀察發(fā)現(xiàn)，有多面錦旗的制作材料、落款時(shí)間出奇地一致，尤其是落款時(shí)間，有4面錦旗的落款時(shí)間都是2023年5月14日。

12月20日，記者再次來(lái)到這家店，看到和上次相同的情況。一名男工作人員站在門口不斷地邀請(qǐng)路過(guò)的老人進(jìn)店體驗(yàn)。

見記者再次到來(lái)，藍(lán)女士稱，黃先生一直沒來(lái)領(lǐng)退款。如今過(guò)了這么長(zhǎng)時(shí)間，公司還給不給退就不好說(shuō)了。她讓記者聯(lián)系黃先生，盡快來(lái)找他們處理。

隨后，記者就此找到雀兒山市場(chǎng)監(jiān)督管理所。該所負(fù)責(zé)人李先生表示，因該店只是體驗(yàn)中心，沒有產(chǎn)品，也未發(fā)現(xiàn)有銷售行為，并且消費(fèi)者購(gòu)買激光治療儀拿到的產(chǎn)品專用保修憑證，蓋的是“鄭州國(guó)康健康產(chǎn)業(yè)有限公司”的公章，因該公司的地址不在該所轄區(qū)，也就不歸他們管。如果消費(fèi)者能提供從該店購(gòu)買的證據(jù)，他們才好介入。