黃先生說，他母親患有高血壓和糖尿病。今年9月，他母親被該店的工作人員邀請到店里免費(fèi)體驗。當(dāng)時他就跟母親說，天下沒有免費(fèi)的午餐，讓她不要輕易相信所謂的療效，免得被欺騙或誘導(dǎo)消費(fèi)。

他母親在免費(fèi)體驗一段時間后，9月18日突然拿回一張紙條，說是店里的工作人員讓她購買一款理療產(chǎn)品，說可以治療她的疾病，叫黃先生轉(zhuǎn)19800元到紙條寫的賬戶上。

黃先生和家人當(dāng)即勸阻母親，母親當(dāng)時也表示不買了�？勺屗麄儧]想到的是，10月10日，在他們不知情的情況下，母親在那家店花6980元購買了一個激光治療儀。他們懷疑母親被誘導(dǎo)消費(fèi)了甚至被坑了，于是在10月12日找到店里要求全額退款，但遭到了拒絕。后來，他們投訴到市場監(jiān)管部門，甚至還報了警，最終店家稱已經(jīng)打開包裝并使用了，只能退3000多元。黃先生表示對此無法接受。

6980元購買的激光治療儀。

近日，記者跟隨黃先生找到位于柳北臨時市場的“國康免費(fèi)體驗服務(wù)中心”。

記者看到，店內(nèi)比較簡陋，店中間的長桌上擺放著“光波康復(fù)理療儀”等多種理療儀器，桌子兩邊坐滿了正在體驗的老人。這些老人要么將一根發(fā)光的管插到鼻孔內(nèi)，要么將一些連著理療儀的敷貼貼到身上。

有老人在該店內(nèi)體驗，鼻子插根管子。

記者詢問不久前黃先生母親購買激光治療儀后要求退款一事時，該店負(fù)責(zé)人藍(lán)女士稱，老人當(dāng)時花6980元購買了激光治療儀，廠家還贈送了一把原價3980元的光能梳、一套原價1330元的熱療板套餐、一臺原價360元的超聲波治療儀和一雙原價396元的溫灸足療鞋，全部贈品的價格加起來超過了6000元。激光治療儀6980元的銷售價格是公司在網(wǎng)上明碼標(biāo)價了的，老人當(dāng)時如果覺得貴可以不買，如今買回去使用過了才拿回來退，并且要求退全款，這顯然不合適。后來他們向公司申請，公司才勉強(qiáng)答應(yīng)退款3000多元。

原價3980元的光能梳（贈品）。

記者看到，掛在店內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照顯示，該店的名稱為“柳州市柳北區(qū)圣柏雅養(yǎng)生保健服務(wù)部”，經(jīng)營范圍為養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）。藍(lán)女士向記者表示，店里的各種治療儀都來自鄭州國康健康產(chǎn)業(yè)有限公司，并且都是“經(jīng)過嚴(yán)格認(rèn)證的”，包括黃先生母親購買的激光治療儀。

記者看到，該激光治療儀的說明書上標(biāo)示，該產(chǎn)品用于高脂血癥、高血壓、高血糖的輔助治療。

記者還看到，該店墻上掛了10多面錦旗，這些錦旗上，甚至出現(xiàn)“多病纏身能治愈”“治療疾病身體康”等內(nèi)容。藍(lán)女士稱，這些錦旗都是顧客送的，錦旗內(nèi)容怎么寫，他們事先并不清楚。

藍(lán)女士稱，這些錦旗由不同的顧客贈送。但記者觀察發(fā)現(xiàn)，有多面錦旗的制作材料、落款時間出奇地一致，尤其是落款時間，有4面錦旗的落款時間都是2023年5月14日。

12月20日，記者再次來到這家店，看到和上次相同的情況。一名男工作人員站在門口不斷地邀請路過的老人進(jìn)店體驗。

見記者再次到來，藍(lán)女士稱，黃先生一直沒來領(lǐng)退款。如今過了這么長時間，公司還給不給退就不好說了。她讓記者聯(lián)系黃先生，盡快來找他們處理。

隨后，記者就此找到雀兒山市場監(jiān)督管理所。該所負(fù)責(zé)人李先生表示，因該店只是體驗中心，沒有產(chǎn)品，也未發(fā)現(xiàn)有銷售行為，并且消費(fèi)者購買激光治療儀拿到的產(chǎn)品專用保修憑證，蓋的是“鄭州國康健康產(chǎn)業(yè)有限公司”的公章，因該公司的地址不在該所轄區(qū)，也就不歸他們管。如果消費(fèi)者能提供從該店購買的證據(jù)，他們才好介入。