“我覺得他們其實是惦記客戶的本金，也就是裝修費�！苯�，市民張女士向“柳報維權(quán)哥”（微信號：lzwbwq）反映，她經(jīng)朋友介紹，了解到一種“以租代裝”的民宿合作模式，原本希望借此將閑置房產(chǎn)利用起來獲取收益，然而，在與柳州木舍美居民宿服務(wù)有限公司（以下簡稱“木舍美居”）的合作中，張女士卻遇到了諸多問題，雙方因此產(chǎn)生糾紛。記者對此進行了走訪。
柳州木舍美居民宿
今年10月，張女士將一套127平方米的房產(chǎn)交給木舍美居進行裝修，計劃日后用于民宿運營。木舍美居的人員在查看房子后，提出需進行軟裝和美化，張女士為此需支付5.7萬元的軟裝費用。因期待獲得民宿帶來的收益，張女士與木舍美居簽訂了《柳州木舍美居民宿合作協(xié)議》。
雙方簽訂的合同
張女士說，木舍美居承諾從運營期開始，每月支付她固定收益2500元；若露臺裝修完成，那么她的收益增加至3000元/月，在房屋正常運營后次月最后一日，支付到她指定的個人銀行賬戶。照此計算，她預(yù)計20多個月即可回本。此外，雙方還通過書面和微信聊天的方式，合作約定張女士按照“定金—家電—家電進場—家具進場—家具安裝驗收”共5個階段向木舍美居付款，每個階段付款后，木舍美居要履行相應(yīng)的義務(wù)。10月16日，張女士支付了定金5000元，完成了第一個階段合作。“他們表現(xiàn)得非常專業(yè)，也給出了各種承諾，誰知道這背后卻是個大坑�！睆埮扛嬖V記者，基于這些承諾，她答應(yīng)了合作，木舍美居承諾將為她出設(shè)計圖。
雙方約定分階段付錢
然而，合作并未如張女士所愿順利進行。在支付定金5000元一周后，張女士僅收到了一些與自家房型布局完全不同的網(wǎng)絡(luò)圖片�！熬褪瞧綍r一些民宿房型的照片，并非BIM或CAD的設(shè)計圖，這怎么能算設(shè)計圖呢？”不過，盡管張女士對此表示質(zhì)疑，但木舍美居一直給予保證，張女士便沒有深究，又支付了第二個階段的款項9250元。
雙方約定的“軟裝清單”
張女士累計支付14250元后，按照協(xié)議，7-10天后木舍美居提供的電器該進場了。但張女士在驗收現(xiàn)場時驚訝地發(fā)現(xiàn)，所謂家電，只有一臺投影儀、一個電飯鍋、一個電磁爐以及電子密碼門鎖，而雙方約定的“軟裝清單”上的燈具、麻將桌椅等電器、設(shè)施一個都沒看到。更令張女士氣憤的是，她曾在微信聊天中明確要求家電家具到貨后要保管好發(fā)票、保修卡、說明書等，并在驗收時提供，但木舍美居并未做到。
木舍美居僅提供電飯煲、電磁爐、投影儀和門鎖
另外，約定的投影儀品牌和價格是售價1500元的小米，而木舍美居提供的卻是售價799元的紅米品牌，且沒有發(fā)票、包裝等。張女士表示：“他們沒按照協(xié)議辦事，就叫我們來驗收，太過分了。他們的‘軟裝清單’也存在貓膩，對這些家具和電器的品牌型號寫得不清不楚�！�
木舍美居所提供的投影儀與約定不符
雙方簽訂的協(xié)議上還明確寫著軟裝家具的采購價格不得高于市場價，但張女士發(fā)現(xiàn)清單上的商品與網(wǎng)絡(luò)搜索、店面標價明顯不符�！拔覒岩蛇@些家電是二手貨而非新品，如果是新品，他們要提供證據(jù)，可是他們卻無法提供�！睆埮空f，她當場表示驗收不通過，并決定不支付下一個階段的款項。
業(yè)主發(fā)現(xiàn)價格貓膩，店家表示不清楚
因此雙方產(chǎn)生了分歧，合作在第二階段就暫停了。張女士嘗試與木舍美居溝通，但雙方無法達成一致意見。“他們竟然責怪我不按工期給錢，一直催促趕緊交第三筆錢，可是當初他們答應(yīng)在我交第一、第二筆錢款時，電器、家具分別要在7-10天、15-30天進場，但是現(xiàn)在超過時間電器都還沒進場，我怎么敢進行下一步？”張女士說，木舍美居未回應(yīng)她提出的質(zhì)疑，目前她的訴求是要求解除合同，進場的電器撤場，并退回自己已支付的費用。
3名相關(guān)負責人不回應(yīng)
簽協(xié)議的人已失聯(lián)
為促進雙方溝通并探尋解決辦法，12月16日、18日、23日，記者多次與張女士一同到木舍美居進行協(xié)商，但均無果。在此期間，張女士曾致電木舍美居一名趙姓負責人，該負責人表示下午可約見面協(xié)商并解釋相關(guān)事宜。然而，當記者與張女士一同到達現(xiàn)場時，該負責人卻并未赴約，且沒接聽電話。在后來的一次通話中，趙先生甚至表示：“你可以找跟你簽合同的人去聊，我也不清楚你們簽的合同是什么……”
木舍美居標價不按合同約定
在木舍美居公司，一名自稱是該公司主管的韋先生則表示：“我剛來對接不久，情況不清楚，我會將問題反饋給公司�！�隨后，韋先生撥通了該店另一名負責人李女士的電話。李女士說，之前與張女士簽約的負責人不知道在哪，也聯(lián)系不上，“我們就按協(xié)議走，業(yè)主不認這個協(xié)議我也沒辦法。業(yè)主早點把錢交過來，我們才能去采購�！�面對張女士提出的家電不一致等問題，上述3名相關(guān)負責人均未給予解釋。截至記者發(fā)稿時，對方也未回應(yīng)。而與張女士簽訂協(xié)議的人員已失聯(lián)。23日下午，自稱與木舍美居同樣簽訂了“以租代裝”合同的業(yè)主劉先生向記者反映，他一共有3套房子交給木舍美居裝修，但一個月后，他發(fā)現(xiàn)情況不對勁：“我交了錢以后，他們該買的東西并沒有買；我的房子后來上線了，也沒有人租，他們每個月答應(yīng)給我的錢也總是遲到，總找理由說財務(wù)在算賬�！�劉先生說，當他想找木舍美居的工作人員提出質(zhì)疑時，卻總是找不到，仿佛失蹤了一般。
該公司并未按約定提供家電發(fā)票等材料
對此，“柳報維權(quán)哥”特聘法律服務(wù)單位廣西康盟律師事務(wù)所律師韋維認為，本案中，張女士根據(jù)雙方簽訂的協(xié)議和約定，向木舍美居支付了14250元，已經(jīng)按約定階段履行協(xié)議義務(wù)，而該公司未按約定時間提供相關(guān)的電器（提供的電器與“軟裝清單”上的品牌、價格都不一樣），已構(gòu)成違約。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百七十七條之規(guī)定，該公司應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任，權(quán)利人可以要求該公司采取補救措施，按約定更換成“軟裝清單”上列舉的電器等物品。另有第五百六十三條規(guī)定，該公司經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未按權(quán)利人的催告采取補救措施的，權(quán)利人可以解除合同（協(xié)議）。韋維建議，張女士在對方違約后可及時通過EMS郵政快遞書面催告對方履行合同，對方不能履行合同時可以向人民法院起訴，經(jīng)催告限期履行后該公司仍不能履行合同義務(wù)的，張女士有權(quán)解除合同（協(xié)議）。
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