去月子中心尋求專業(yè)護(hù)理
過程中意外被燙
省心不成反被傷
你說鬧不鬧心？
燙傷后產(chǎn)生高額醫(yī)療費(fèi)2023年，袁某與某月子中心簽訂合同，預(yù)定產(chǎn)后入住該月子中心，接受產(chǎn)后康復(fù)、月嫂對袁某及嬰兒的照護(hù)服務(wù)。同年7月，袁某剖腹產(chǎn)子后，月子中心的月嫂陳某到醫(yī)院為袁某提供產(chǎn)后服務(wù)。護(hù)理中，陳某為剛完成剖腹產(chǎn)手術(shù)的袁某進(jìn)行腿部保暖，將裝有熱水的礦泉水瓶置于袁某小腿附近，致袁某雙腿小腿燙傷，為此產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)8萬余元。月子中心表示，陳某具備月嫂資格，且事發(fā)時(shí)袁某處于清醒狀態(tài)，對月嫂在其腿部放置裝有熱水的礦泉水瓶知情并同意，對于皮膚長時(shí)間接觸熱水瓶會導(dǎo)致燙傷的常識應(yīng)有清楚認(rèn)識。因此，月子中心認(rèn)為，袁某對損害后果存在過錯(cuò)，應(yīng)自擔(dān)責(zé)任。陳某則表示自己沒有將熱水瓶放于袁某受傷部位。袁某腿部燙傷系因自身移動下肢造成，自己不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。雙方未就賠償事宜達(dá)成共識，袁某遂將月子中心及陳某訴至重慶市渝北區(qū)人民法院。法院審理認(rèn)為，被告陳某作為專業(yè)的護(hù)理人員，應(yīng)當(dāng)知曉原告袁某剖腹產(chǎn)術(shù)后意識尚未完全清醒。在此情況下，其護(hù)理照顧原告更應(yīng)審慎仔細(xì)。但陳某卻貿(mào)然將裝有熱水的礦泉水瓶直接放置于袁某小腿附近，致使袁某小腿被燙傷。陳某應(yīng)就袁某就此產(chǎn)生的損失承擔(dān)全部賠償責(zé)任。因陳某系受被告月子中心的安排護(hù)理袁某，相應(yīng)的損失應(yīng)全部由月子中心承擔(dān)。袁某對自身受傷并無過錯(cuò)，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。遂判決，月子中心賠償原告的損失合計(jì)13.3萬余元。實(shí)踐中，雇傭月嫂一般由熟人推薦或月子中心派遣。根據(jù)侵權(quán)責(zé)任相關(guān)法律規(guī)定，如果是沒有通過家政公司而是熟人推薦月嫂造成損害的，應(yīng)當(dāng)由月嫂本人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如果是通過月子中心與雇主簽訂合同，且月嫂受雇于月子中心的，應(yīng)當(dāng)由用人單位即月子中心承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后，可以向有故意或者重大過失的工作人員追償。本案中，因被告陳某的失職行為導(dǎo)致雇主袁某受傷，陳某存在重大過錯(cuò)，陳某的行為與袁某受傷之間存在因果關(guān)系，但因陳某系月子中心派遣執(zhí)行職務(wù)，故應(yīng)當(dāng)由月子中心承擔(dān)全部賠償責(zé)任。消費(fèi)者在考察月子中心、尋找月嫂、護(hù)工時(shí)，應(yīng)注意尋找正規(guī)公司，查看公司營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)從業(yè)人員專業(yè)護(hù)理資質(zhì)，厘清月嫂與公司間的關(guān)系，簽訂正式合同。月子中心在選任人員時(shí)，要注重考察月嫂對工作內(nèi)容的熟悉程度和專業(yè)知識，以盡到審慎的注意義務(wù)。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)對月嫂的選任、考核、培訓(xùn)、管理等方面嚴(yán)格把控，提高月嫂的服務(wù)水平和綜合能力，避免履職不當(dāng)而造成婦女兒童損害。
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