最近，

市民喬先生通過(guò)藍(lán)睛熱線反映，

自己在銀川西路上一家名為

“油猴汽車快修”的店面辦了一張儲(chǔ)值卡，

多年來(lái)一直在這里消費(fèi)，

可最近去店里洗車，

卻發(fā)現(xiàn)門店已經(jīng)關(guān)閉了，

想退費(fèi)也找不到人。

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喬先生說(shuō)，自己是這家油猴汽車快修店的老客戶，在這里辦卡消費(fèi)已經(jīng)八九年了，對(duì)店里的服務(wù)一直挺滿意，跟店員也比較熟。門店突然關(guān)閉，這是喬先生沒想到的。閉店不僅讓喬先生儲(chǔ)值卡里的幾千元錢退費(fèi)無(wú)門，這家店的員工工資也沒有著落。

“關(guān)店的話是（12月）2號(hào)，店里一共有七八個(gè)員工，11月的工資還沒發(fā)。”油猴汽車快修銀川西路店員工說(shuō)。

好好的店面，為何突然關(guān)閉？記者找到位于市北區(qū)合肥路上的另一家油猴汽車快修店。這家店的員工說(shuō)，銀川西路店閉店的原因，很可能是房租糾紛引起的。

△油猴汽車快修銀川西路店員工

門店關(guān)閉，消費(fèi)者和員工的權(quán)益如何來(lái)保護(hù)呢？記者聯(lián)系了市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，工作人員表示，他們已經(jīng)了解相關(guān)情況，并介入處置，正在推動(dòng)問(wèn)題解決。

“那家店因?yàn)榉孔獾氖�，暫時(shí)關(guān)停 （市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局）已經(jīng)進(jìn)行了業(yè)務(wù)鎖定，不能注銷，也不能轉(zhuǎn)移，后期將配合商務(wù)主管部門，進(jìn)行后續(xù)處置�！�市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員金志文說(shuō)。

對(duì)于消費(fèi)者和員工如何維權(quán)，律師也給出了建議。

“根據(jù)我國(guó)《民法典》517條的規(guī)定，汽車快修公司應(yīng)該承擔(dān)違約賠償責(zé)任，消費(fèi)者可以要求解除合同，返還剩余的儲(chǔ)值款，我們建議盡量協(xié)商解決爭(zhēng)議，確實(shí)協(xié)商不能的，消費(fèi)者也可以訴諸法律，維護(hù)自己的合法權(quán)益，至于員工，建議勞資雙方盡量協(xié)商解決爭(zhēng)議，確實(shí)協(xié)商不能的，勞動(dòng)者可以訴諸勞動(dòng)仲裁，或者向人民法院進(jìn)行訴訟�！�劉勝帥說(shuō)。

開店、閉店都是正常的市場(chǎng)行為，

可是在閉店之前，

消費(fèi)者的儲(chǔ)值和員工的工資要先結(jié)清，

更何況是已經(jīng)經(jīng)營(yíng)多年的門店，

店鋪可以說(shuō)關(guān)就關(guān)，

可這最起碼的誠(chéng)信怎么能說(shuō)拋就拋呢？