最近，

市民喬先生通過藍睛熱線反映，

自己在銀川西路上一家名為

“油猴汽車快修”的店面辦了一張儲值卡，

多年來一直在這里消費，

可最近去店里洗車，

卻發(fā)現(xiàn)門店已經(jīng)關(guān)閉了，

想退費也找不到人。

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喬先生說，自己是這家油猴汽車快修店的老客戶，在這里辦卡消費已經(jīng)八九年了，對店里的服務(wù)一直挺滿意，跟店員也比較熟。門店突然關(guān)閉，這是喬先生沒想到的。閉店不僅讓喬先生儲值卡里的幾千元錢退費無門，這家店的員工工資也沒有著落。

“關(guān)店的話是（12月）2號，店里一共有七八個員工，11月的工資還沒發(fā)。”油猴汽車快修銀川西路店員工說。

好好的店面，為何突然關(guān)閉？記者找到位于市北區(qū)合肥路上的另一家油猴汽車快修店。這家店的員工說，銀川西路店閉店的原因，很可能是房租糾紛引起的。

△油猴汽車快修銀川西路店員工

門店關(guān)閉，消費者和員工的權(quán)益如何來保護呢？記者聯(lián)系了市北區(qū)市場監(jiān)督管理局，工作人員表示，他們已經(jīng)了解相關(guān)情況，并介入處置，正在推動問題解決。

“那家店因為房租的事，暫時關(guān)停 （市北區(qū)市場監(jiān)督管理局）已經(jīng)進行了業(yè)務(wù)鎖定，不能注銷，也不能轉(zhuǎn)移，后期將配合商務(wù)主管部門，進行后續(xù)處置�！�市北區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員金志文說。

對于消費者和員工如何維權(quán)，律師也給出了建議。

“根據(jù)我國《民法典》517條的規(guī)定，汽車快修公司應(yīng)該承擔(dān)違約賠償責(zé)任，消費者可以要求解除合同，返還剩余的儲值款，我們建議盡量協(xié)商解決爭議，確實協(xié)商不能的，消費者也可以訴諸法律，維護自己的合法權(quán)益，至于員工，建議勞資雙方盡量協(xié)商解決爭議，確實協(xié)商不能的，勞動者可以訴諸勞動仲裁，或者向人民法院進行訴訟�！�劉勝帥說。

開店、閉店都是正常的市場行為，

可是在閉店之前，

消費者的儲值和員工的工資要先結(jié)清，

更何況是已經(jīng)經(jīng)營多年的門店，

店鋪可以說關(guān)就關(guān)，

可這最起碼的誠信怎么能說拋就拋呢？