王女士：2024年12月16號早上6:50，走這個非機動車道從這里過來，經過這里就路面結冰，地面太滑了，結冰了。然后撞到那個護欄，牙齒當場的話就掉了一顆，一顆的話脫離了，門牙中間。一顆是碎了半顆，然后下面四顆的話它是往里面，就是牙槽骨折了，去杭州的口腔醫(yī)院縫了針。

王女士：高三然后首考，就是在家里休息，有半個多月沒有去學校，本來的話就是可以考幾門。她本來一模還考得挺好的，可以幾門丟一下。然后你想一個女孩子18周歲，又有縫針又是牙齒，對吧？這個對她也是影響挺大的，包括她自己也會，比如說照鏡子自卑，對吧？包括自己的話現(xiàn)在馬上考試，發(fā)揮不好各方面。

王女士：是路人拿我女兒手機打完電話聯(lián)系我嘛。過來的時候差不多快（早上）7點了，我老公把那個電瓶車，就是把它扶起來推在邊上去，這個地面還是滑的。我們從后面從交警大隊了解到，就是從12月16號早上凌晨5點到7點，就是這一段路，有30輛電瓶車從這里摔倒、滑倒，前前后后。我們是摔得最嚴重的一個。監(jiān)控是從我女兒摔跤，（早上）6:50之前往前面一直看，就是之前是沒有下雨的，對吧？然后也沒有別的車什么灑水干嘛的，最近的一輛就是（前一天晚上）9:37有那個灑水車在作業(yè)，（還有）（晚上）8:24，（晚上）8:03，就是看到這里就沒去看了嘛。

記者：三輛？

王女士：對，有三輛。當天的溫度最低是0度，頭一天晚上的話更低一些。（晚上）9：37還在灑水，當時的溫度的話你可以去推測，對吧？

王女士：他們是有很多部門要灑水嘛。他們的話前面灑了，過個時間它又要灑。

記者：那我看現(xiàn)在也是濕的，這里。

王女士：對。

記者：這里是經常灑水嗎？

王女士：對。

紹興越城區(qū)世紀街附近居民：灑水晚上這里車進去，在路上都是濕的，都是水。這里更加厲害，這個地方低洼。

記者：你們門口是不是經常灑水的？

紹興越城區(qū)世紀街商戶：對。

記者：前段時間天氣冷的時候，這邊摔倒人多不多的？

紹興越城區(qū)世紀街商戶：基本上天天都有，一般結冰肯定有摔倒。

記者：騎電動車的？

紹興越城區(qū)世紀街商戶：對啊。

王女士：我希望相關部門，最起碼那我們的后期還治療，我們一個普通的家庭，費用對吧，幾萬塊錢也不知道。

記者：是這種灑水車嗎？

王女士：看一下，那個灑水車比這個還厲害，類似于這種。對，就這種。

記者：是這種？

王女士：就這種，對，它就挨著這個邊上灑，他們都是地面沒干立馬就要灑上的。

王女士：據(jù)我了解到的話，他們（當天）是有兩個部門在灑水。

紹興越城區(qū)公用事業(yè)集團有限公司 工作人員：晚上的時候，我們按照以前 日常的計劃的話，本來是要出去灑水作業(yè)的。但是因為當天它的溫度比較低，我們七點剛出來之后，七點四十幾分就已經通知回場地了。而且七點到七點四十幾分這個灑水工作時間之內，我們的灑水車沒有到世紀街那邊去灑水過，我們有途經的車輛是機掃車。我們的機掃車在作業(yè)的時候它是分為干掃和濕掃的。如果說濕掃的話，它在它的掃盤后面會輕微地噴一點水量，來保持它掃過的地方，會有一點水量覆蓋到上面。就是她女兒出事情的那個地方是一個非機動車道，然后的話我們的車輛是在機動車道里面進行那個機掃作業(yè)的，它是并沒有波及到的。

紹興越城區(qū)斗門街道經濟發(fā)展辦 工作人員：調度，就是按上級，上面怎么發(fā)的，我們轉發(fā)一下。也不是說，繼續(xù)作業(yè)怎么樣，沒有這樣特意調度的。

記者：活動軌跡自己安排的？

紹興越城區(qū)斗門街道經濟發(fā)展辦 工作人員：對。那塊區(qū)域是相對來說頻次高一點的，路面保潔什么都有要求的。不是說只是那塊區(qū)域灑水，是整個那一圈附近都在灑水的是不是。那只有那一段積水了，那你覺得是什么原因？肯定不只是說灑水的。還有好像說四五點也有，就那邊結冰了，車撞出事情對吧？前面有出事情，交警那邊知道的，就導致那個碰撞追尾什么的。交警出過警，后面還有陸陸續(xù)續(xù)，你也看到過有很多事故

記者：5點到7點有30輛電瓶車？

紹興越城區(qū)斗門街道經濟發(fā)展辦 工作人員：對，有很多事故。那后面他們就等于也沒有人專門去做維護什么的，那照你說很多部門都有責任是不是。你這個牽扯很大的，不是說只是灑水的問題。

紹興越城區(qū)斗門街道經濟發(fā)展辦 工作人員：溫度低于4度就是讓它停止作業(yè)了。那天晚上，我也不清楚它具體是怎么個那個。那溫度怎么界定，可能還是車里面的顯示室外溫度多少度，它后面不是就停掉了嘛。

溫州城保清運有限公司 潘老板：（晚上）9:37，按道理還沒到結冰點。你可以查那天的溫度，4度以上呀。

記者：另外一家單位跟我們說的是低于四度，他們就沒有作業(yè)了。他們那天是（晚上）7點多，按理說你們（晚上）9點多的話應該是更冷一點的。

溫州城保清運有限公司 潘老板：那這個就不好說嘛，反正這個責任，你去走法律途徑好了，那怎么辦。車牌號是我們單位的車是沒錯。你要證明說這個水是我灑下去，造成的事故對不對？有些水產公司的水拋灑出來的話，也有可能結冰對不對？

紹興越城區(qū)斗門街道經濟發(fā)展辦 工作人員：一般賠付什么都是第三方賠付，我們都給他們簽署，都寫得很明白了的。撞到什么車或者賠付之類的全部都是由他們自己自行承擔的。