浙江紹興丁港直街上有家
“紹興哪鐵”哪吒門店
去年10月2號
小鄭在店里定了一臺S300 Pro
交了兩千塊錢定金
指導價179900元
扣除補貼
談好銷售價是152000元
小鄭:有獵裝新能源的,也就它家有個增程的款式,所以就看上它家了。
記者:就這個?
小鄭:對,就海報這款。
小鄭說
之前在東北出差
一直沒時間提車
前段時間才回紹興
小鄭:昨天我在“汽車之家”上面去搜一下,我在搜經(jīng)銷商的時候,發(fā)現(xiàn)紹興地區(qū)沒有經(jīng)銷商了。
平臺信息顯示
當前城市暫無經(jīng)銷商
小鄭來到門店
懵了
小鄭:他店里就兩輛展車還在,但他們沒有任何銷售,包括也沒有任何接待人員了。門也全部都關了,店里面燈什么都沒有了,聯(lián)系人電話也打不通。
小鄭說
他之前對接的銷售
幾個月前就已經(jīng)離職了
也聯(lián)系不到人
小鄭:感覺這店也沒了,售后不知道有沒有保證了,所以我現(xiàn)在就要退車了。
繞到門店后面
哪吒汽車服務中心還開著門
記者:能聯(lián)系上這里店里的人嗎?
哪吒汽車紹興服務中心 負責人:暫時不太好聯(lián)系。
記者:他十月份交了兩千塊錢定金。
哪吒汽車紹興服務中心 負責人:應該有這樣的客戶,我是聽說的。
小鄭:那現(xiàn)在到底是退定還是怎么處理,沒有音訊的嗎?
哪吒汽車紹興服務中心 負責人:到時候反饋一下吧。我們肯定有渠道去反映,我只能這樣說
記者:這個店現(xiàn)在怎么樣,是個什么情況?
哪吒汽車紹興服務中心 負責人:銷售現(xiàn)在基本上停滯。
記者:還會開嗎?
哪吒汽車紹興服務中心 負責人:因為現(xiàn)在是,我們在這里,你這個開了沒有?
記者:開了。
哪吒汽車紹興服務中心 負責人:開了,我不太好那個。
這位負責人說
面對鏡頭
不便多說
小鄭退定金的事情
他會幫忙反饋
哪吒汽車紹興服務中心 負責人:我至少還在這里在職,那能對接到公司的其他人,我還能對接到的,是吧?那我能反饋的,我只能這樣說。
小鄭撥打了哪吒汽車的客服電話
但一直無人接聽
小鄭:現(xiàn)在已經(jīng)快13分鐘了,還沒有打通。
小鄭說
前段時間打通過一次客服電話
哪吒汽車客服中心
給他發(fā)了一條短信
小鄭:1月1號短信回復我,說已經(jīng)在積極處理,今天已經(jīng)1月8號了,今天還沒有人跟我聯(lián)系過。
這次服務中心的負責人表了態(tài)
小鄭考慮先等等他這邊的反饋結(jié)果
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