鄺師傅：隔三差五的打電話給我，他講免費(fèi)送手機(jī)，他說我們是回饋老客戶。他說你這個(gè)手機(jī)號碼是用了十來年的了。后來我說我沒時(shí)間去拿，他說那我們派人幫你送過去。第二天他就把手機(jī)送過來了。

鄺師傅：過了一段時(shí)間我覺得那個(gè)話費(fèi)不對，打了存單以后，我叫我同事給我看。他說哪里是送手機(jī)，他說這個(gè)很明顯就幫你辦了個(gè)“橙分期”，分期付款買手機(jī)。還沒辦的時(shí)候是每個(gè)月129元（話費(fèi)）返38元，辦了以后就是一個(gè)月129元，38塊錢就沒有了。他說是綁定三年。

記者：三年的話一千多？

鄺師傅：是啊。實(shí)際手機(jī)，后來我那個(gè)同事幫我查了，他說在網(wǎng)上是600多元。

鄺師傅：要求就是把這個(gè)手機(jī)退回去，然后把我每個(gè)月扣的38塊錢返還給我。他說你簽了合約，按合約來。開始是說要交200多元，然后再交違約金，三年的違約金要我交齊。

中國電信代理商：他套餐129元就129元，不會(huì)有額外多收的費(fèi)用的。

記者：他的意思是他原來是有每個(gè)月38塊錢返還的，那現(xiàn)在辦了這個(gè)就沒有返還了。

中國電信代理商：我登他系統(tǒng)，我看一下。他2017年12月3號辦的是每月結(jié)38塊錢的，2024年8月份就已經(jīng)到期了。他業(yè)務(wù)到期了，到期了之后我們才會(huì)打他電話，送他手機(jī)，知道吧。不到期優(yōu)惠要沖突的，沖突做不進(jìn)去的。前面兩個(gè)月送手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)該是“電信”直接充了錢到“翼支付”的。

記者：老板，你們這樣送手機(jī)的話，豈不是就虧了？

中國電信代理商：那沒有。就是相當(dāng)于綁定3年，電信是有返還給我們錢的。相當(dāng)于用戶拿著的手機(jī)是電信付的錢知道吧。我也跟你直說，他要攜轉(zhuǎn)到移動(dòng)去，移動(dòng)給他更優(yōu)惠的東西。

鄺師傅：你們不這樣搞，我會(huì)轉(zhuǎn)嗎？

中國電信代理商：我們之前打電話有錄音的。

鄺師傅：我這個(gè)手機(jī)用了多少年了？

中國電信代理商：移動(dòng)那一邊的業(yè)務(wù)員打他電話叫他去轉(zhuǎn)。

鄺師傅：移動(dòng)沒有打過。