鄺師傅：隔三差五的打電話(huà)給我，他講免費(fèi)送手機(jī)，他說(shuō)我們是回饋老客戶(hù)。他說(shuō)你這個(gè)手機(jī)號(hào)碼是用了十來(lái)年的了。后來(lái)我說(shuō)我沒(méi)時(shí)間去拿，他說(shuō)那我們派人幫你送過(guò)去。第二天他就把手機(jī)送過(guò)來(lái)了。

鄺師傅：過(guò)了一段時(shí)間我覺(jué)得那個(gè)話(huà)費(fèi)不對(duì)，打了存單以后，我叫我同事給我看。他說(shuō)哪里是送手機(jī)，他說(shuō)這個(gè)很明顯就幫你辦了個(gè)“橙分期”，分期付款買(mǎi)手機(jī)。還沒(méi)辦的時(shí)候是每個(gè)月129元（話(huà)費(fèi)）返38元，辦了以后就是一個(gè)月129元，38塊錢(qián)就沒(méi)有了。他說(shuō)是綁定三年。

記者：三年的話(huà)一千多？

鄺師傅：是啊。實(shí)際手機(jī)，后來(lái)我那個(gè)同事幫我查了，他說(shuō)在網(wǎng)上是600多元。

鄺師傅：要求就是把這個(gè)手機(jī)退回去，然后把我每個(gè)月扣的38塊錢(qián)返還給我。他說(shuō)你簽了合約，按合約來(lái)。開(kāi)始是說(shuō)要交200多元，然后再交違約金，三年的違約金要我交齊。

中國(guó)電信代理商：他套餐129元就129元，不會(huì)有額外多收的費(fèi)用的。

記者：他的意思是他原來(lái)是有每個(gè)月38塊錢(qián)返還的，那現(xiàn)在辦了這個(gè)就沒(méi)有返還了。

中國(guó)電信代理商：我登他系統(tǒng)，我看一下。他2017年12月3號(hào)辦的是每月結(jié)38塊錢(qián)的，2024年8月份就已經(jīng)到期了。他業(yè)務(wù)到期了，到期了之后我們才會(huì)打他電話(huà)，送他手機(jī)，知道吧。不到期優(yōu)惠要沖突的，沖突做不進(jìn)去的。前面兩個(gè)月送手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)該是“電信”直接充了錢(qián)到“翼支付”的。

記者：老板，你們這樣送手機(jī)的話(huà)，豈不是就虧了？

中國(guó)電信代理商：那沒(méi)有。就是相當(dāng)于綁定3年，電信是有返還給我們錢(qián)的。相當(dāng)于用戶(hù)拿著的手機(jī)是電信付的錢(qián)知道吧。我也跟你直說(shuō)，他要攜轉(zhuǎn)到移動(dòng)去，移動(dòng)給他更優(yōu)惠的東西。

鄺師傅：你們不這樣搞，我會(huì)轉(zhuǎn)嗎？

中國(guó)電信代理商：我們之前打電話(huà)有錄音的。

鄺師傅：我這個(gè)手機(jī)用了多少年了？

中國(guó)電信代理商：移動(dòng)那一邊的業(yè)務(wù)員打他電話(huà)叫他去轉(zhuǎn)。

鄺師傅：移動(dòng)沒(méi)有打過(guò)。