987私家車廣播，贊1

陳女士的購(gòu)買(mǎi)訂單

陳女士與客服的對(duì)話

陳女士表示，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)她也對(duì)比了其他幾家平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)價(jià)格便宜不少，還能開(kāi)發(fā)票，但最后依然選擇得物完全是出于孩子對(duì)該平臺(tái)的信任。此前孩子在該平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)過(guò)鞋、包等，都可以開(kāi)發(fā)票。

賣家資質(zhì)為個(gè)人賣家

記者發(fā)現(xiàn)在蘋(píng)果官網(wǎng)、淘寶、京東選購(gòu)蘋(píng)果手機(jī)時(shí)，均可直接加購(gòu)AC+選項(xiàng)，但陳女士在得物平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)時(shí)并未有該選項(xiàng)。根據(jù)陳女士提供的訂單截圖，記者發(fā)現(xiàn)，該賣家為個(gè)人賣家，經(jīng)營(yíng)地址為四川省，賣家“個(gè)人聲明”中備注：從事零星小額交易活動(dòng)，依法不需要辦理市場(chǎng)主體登記。

陳女士購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)界面

《維權(quán)超給力》對(duì)接得物平臺(tái)客服專員，對(duì)方表示，在交易過(guò)程中，平臺(tái)的角色主要是提供產(chǎn)品查驗(yàn)和鑒別服務(wù)，而非銷售主體，發(fā)票是由各商家自行開(kāi)具的。

客服稱，在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)如果有附注“品牌直發(fā)”或是“品牌專供”字樣，則是由企業(yè)賣家出售，如果沒(méi)有展示，則是由個(gè)人賣家出售�！顿I(mǎi)家須知》中也有告知消費(fèi)者得物APP僅就交易收取服務(wù)費(fèi)用，不支持開(kāi)具商品銷售發(fā)票。

而作為第三方平臺(tái)，需要保護(hù)賣家隱私，所以無(wú)法提供賣家聯(lián)系方式。根據(jù)目前情況，平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品提供由蘋(píng)果服務(wù)商售后的365天售后服務(wù)。