忙忙碌碌又一年

耳邊好像已傳來

長輩的句句叮囑

比如這句：

早點出發(fā)

別誤了車！

包某委托何某通過“鐵路12306”App購買了一張2024年4月26日15:38南寧站至北京西站的T290次硬臥車票。隨后，包某因自身原因未趕上火車，于是通知何某改簽。

當日列車發(fā)車后，何某通過“鐵路12306”App提交改簽訂單，幫包某改簽至2024年4月29日17:44南寧東至北京西的Z286車次。改簽當日，包某又委托何某申請退票，此時“鐵路12306”App顯示“該票已辦理開車后改簽業(yè)務(wù)，不允許退票”。

包某認為“開車后改簽的車票，不辦理退票”是無效的格式條款，鐵路部門不允許其退票的行為沒有依據(jù)，遂將中鐵南寧局訴至廣西南寧鐵路運輸法院，要求退還票款。