金大媽和家人 住在杭州世紀(jì)新筑小區(qū)一幢住宅樓 有的單元是16層 有的單元是17層 最近有一戶17樓的人家在做防水 住隔壁單元16樓的金大媽發(fā)現(xiàn) 對方在她家樓上的平臺上開了槽 金大媽帶著記者 來到了她家樓上這片平臺 靠近隔壁單元樓 17樓這戶人家的位置 平臺的地面 已經(jīng)開出一道五米多長的槽 現(xiàn)場還散落著 不少混凝土碎渣和防水材料 記者又順著扶梯 爬到了17樓這戶人家的樓頂 平臺上鋪著大片防水材料 金大媽說 2014年兒子花200多萬 買下16樓這套80多平方的二手房 他們沒動過自家樓上的平臺 家里也沒有發(fā)生過滲水 隔壁單元樓17樓這套房子 應(yīng)該是最近換了新房東 金大媽：他們工人也說是1月10號開挖，星期五。 記者：這道槽挖了多少深？ 金大媽：深度是27厘米，長度是5米29，我是1月13號。 記者：你怎么發(fā)現(xiàn)的？ 金大媽：他們前面沒敲干凈，后面來做的人不是要把它弄平啊，我聽到聲音……
金大媽說
她事后聯(lián)系小區(qū)物業(yè)和社區(qū)
也和17樓業(yè)主在小河社區(qū)協(xié)商過一次
沒有談攏
金大媽：房東到場的。
記者：多大年紀(jì)？
金大媽：大概三十歲不到。
記者：當(dāng)時這位女房東怎么說？
金大媽：她一直沒吭聲。
記者：都是誰在說話？
金大媽：聽物業(yè)說這個人是她的親戚，叫人來做工程的。
記者：房東的親戚怎么解釋在您家樓頂要挖這么深一道槽？
金大媽：她說是我們這里滲過去的，我說我家里怎么沒有一點漏？首先你要挖，你也要跟我打聲招呼，問題已經(jīng)搞成這樣了，我們也沒有辦法，只好保質(zhì)保量恢復(fù)原狀，這個她也同意的，我說你應(yīng)該有個質(zhì)保期，我提出來五年，她說沒這么長，只有一年。
記者采訪時
那位17樓業(yè)主家里沒人
物業(yè)工作人員說是不便透露業(yè)主的聯(lián)系方式
記者留下了自己的電話號碼
一位物業(yè)主任做了回復(fù)
杭州廣銀物業(yè)世紀(jì)新筑客戶服務(wù)中心 鄭主任：她家里漏水，沒有告訴我們16樓樓頂打開。他們就私自打開，她到我們物業(yè)來，委托我們物業(yè)叫16樓同意，然后一起出錢去修這個平臺。我們明確告訴她，16樓沒有滲水是不可能出資來修外墻滲水。第二個，你要修，不能影響別人的墻體，必須要16樓同意。
杭州小河社區(qū)三方辦的于主任表示
1月13號接到金大媽的反饋之后
社區(qū)馬上組織當(dāng)事雙方進行調(diào)解
杭州小河街道小河社區(qū)三方辦主任 于麗萍：16樓提出恢復(fù)原狀，17樓也同意，雙方因為質(zhì)保期限和賠償問題，沒有達成一致，當(dāng)時就沒有調(diào)解成功，后續(xù)我們也約了幾次，雙方?jīng)]有約上時間。
于主任表示
只要雙方還有調(diào)解意愿
社區(qū)會繼續(xù)聯(lián)系金大媽和那位17樓業(yè)主
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