李女士：充過一張體驗卡，到一家產(chǎn)康中心去做一個，她說讓我體驗的項目，后來我消費了9800塊錢。 

記者：體驗很滿意咯？

李女士：不滿意，滿意的話我也不會退的，主要就是不滿意。

記者：不滿意你還交錢。

李女士：當時被他們誘導，我稀里糊涂，腦子一熱，短路了嘛。

李女士：可以改善我的腰痛問題，而且是一次性解決問題，因為我是腰痛的，本來是有點輕微疼痛的。我說我肯定不做的，我想做那個體驗卡來體驗一下。她說這個體驗卡只有5分鐘，我后面又猶豫了，我說我沒錢，我不做。她又跟我說前面有個小姐姐，刷了“花唄”什么的，我們“花唄”可以支付的，那個店長也來跟我說，老板娘也來跟我說，就是來跟我講一些女人都不容易什么之類的話。 

李女士：我還是猶豫，我還在那里哭了一會兒， 猶豫了一會兒，然后她就說，給你申請一下優(yōu)惠什么的，九千八就好了。 

李女士：就一個多小時嘛，出來之后感覺可能就被騙了，我覺得我身體上沒有任何變化。

記者：那本來你交這個錢，可以做多少次？

李女士：她沒跟我說做多少次，反正就一次這么多錢。

記者：一次要九千八？

李女士：就一次，一個多小時。

記者：不可能吧。

李女士：就是一個多小時。

記者：憑什么這么貴？

李女士：她說的他們那個老師，是泰式的，海外留學回來，就是那種比較專業(yè)的老師，徒手，沒有用任何儀器的。

記者：就沒了？

李女士：對，就沒了，我想我是不是被割“韭菜”了。

記者：我們是1818黃金眼的，這個顧客……

諸暨市素琳健康管理有限公司 工作人員：這是私人場所，你們先不要拍。 

記者：您是店長嗎？

諸暨市素琳健康管理有限公司 工作人員：是的，怎么啦？

記者：店長貴姓啊？

諸暨市素琳健康管理有限公司 工作人員：怎么了？

記者：那您出來吧要不。

諸暨市素琳健康管理有限公司 工作人員：我們在開會。

諸暨市素琳健康管理有限公司 老板娘：你們干什么？

記者：您是顧客還是店里的？

李女士：老板娘。

諸暨市素琳健康管理有限公司 老板娘：不要管我是誰，你要干什么？

記者：老板娘，你好，我們是1818黃金眼的，來幫你調(diào)解。

諸暨市素琳健康管理有限公司 老板娘：你可以打110來調(diào)解，好不好？ 

諸暨市素琳健康管理有限公司 老板娘：我們是可以接受調(diào)解的，但是我們不接受這種方式，是不是？

記者：我們也是來真的調(diào)解。

諸暨市素琳健康管理有限公司 老板娘：你們了解什么情況呢？

記者：她說在你們這里按摩了一個小時，收她九千八。

諸暨市素琳健康管理有限公司 老板娘：你聽我講，首先第一個，攝像機不能攝我，要么我叫我律師過來也可以。

諸暨市素琳健康管理有限公司 老板娘：我已經(jīng)報案了，等一會。

李女士：泰式徒手的一個老師幫我檢測。

記者：泰式徒手什么意思？

李女士：我也不懂這個東西，她說就是幫我檢測了一下。

記者：怎么檢測的，徒手檢測嗎？

李女士：對。

記者：沒有儀器？

李女士：沒有儀器。

記者：那用手怎么檢測呢？

李女士：就是摸摸身上隱私部位，就是比較私密的東西，摸一下，說這個問題那個問題的。

記者：是個女的嗎？

李女士：老師是個女的。

記者：一摸就知道哪里有問題嗎？

李女士：反正她是戴上手套檢測的。

記者：那她年紀大嗎？是老中醫(yī)嗎？

李女士：她說她是有七年的中醫(yī)什么的。

記者：年紀多大？

李女士：年紀的話應該有，她說五十多歲了，就給我拍了腰背部的對比圖，說我的腰什么曲折了。

記者：對比圖用什么拍？

李女士：相機拍的。

記者：不是用X光

李女士：沒有，就是用手機拍的，從那個圖片來看，可能是有點歪的。

記者：哪個地方歪？

李女士：說什么尾椎骨這里歪了，說我長短腿，腿也不齊。

記者：你有長短腿嗎？

李女士：但是我自己感覺應該沒有。

李女士：我認為不妥，本身人的腳，應該這樣可以放，放的話它也是歪的，角度呈現(xiàn)，它也會是歪的呀。

記者：你的意思，這個完全是她擺放的效果？

李女士：我感覺應該像是。 

記者：一摸一拍就知道你有什么毛��？

李女士：對啊，然后就幫我做了。

記者：那她是醫(yī)生嗎？

李女士：不知道，她說她反正學過中醫(yī)，她有七年學過中醫(yī)什么的。

記者：她有醫(yī)療許可證嗎？執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書？

李女士：沒有，沒看到過。 

記者：那你怎么會相信呢？

李女士：就被他們洗腦了唄。

李女士：把我的骨頭正過來，緩解腰疼，她說的是一做就看到效果了，就能看到緩解效果，我并沒感覺到效果。她說可以讓我到他們店里面，免費做一些舒緩腰部的項目之類的，我說沒必要了，怕又被騙錢，不敢來做。

諸暨市浣東派出所 協(xié)警：等于說退費你跟她提了。

李女士：協(xié)商不成功，對，她不退。我的訴求很簡單，就是想退費，哪怕是人工費，我可以出一兩千的手工費，但我不認為她可以收我一萬多塊錢。

記者：一萬多塊錢是包括那個388元嗎？

李女士：對，388元一起的。

諸暨市素琳健康管理有限公司 老板娘：出去！

記者：什么？

諸暨市素琳健康管理有限公司 老板娘：不可以進來！

記者：你們讓她報警，她也報了警了呀。

諸暨市素琳健康管理有限公司 老板娘：不可以進來，你不能進來，她可以進來！

記者：我不能進來是吧？

諸暨市素琳健康管理有限公司 老板娘：對，是的。 

記者：那祝你們調(diào)解成功啊，但是老板娘聽我說，我就問你一句話，她反映這個問題你要不要回答我？

諸暨市素琳健康管理有限公司 老板娘：我可以不回答你。

記者：她說一個小時，泰式徒手按摩就問她收了九千八。

諸暨市素琳健康管理有限公司 老板娘：我可以不回答你任何問題，請你出去！