邢女士：入門柜，然后還有廚房邊上的餐邊柜，還有電視墻后面的一些柜子。后來我這邊因為房子發(fā)生了一些變故，所以打算說晚一點點交，那個東西就一直在它的倉庫里面放著，沒有提過任何付錢什么的，而且我們的合同里面，也沒有任何倉儲費用各種條款。

邢女士：他跟我們說東西已經(jīng)失火了，我沒有聽過，我也沒有收到任何關于失火的通知。

莫干山全屋定制杭州紅星美凱龍店 章經(jīng)理：失火了以后，我們也叫所有的銷售去找對應的客戶，因為時間實在是太長了，也沒有找到她的聯(lián)系方式。你需要這個貨的時候肯定也會來找我們，但她第一時間找到我們的時候，我們就馬上認了。

邢女士：拿回老家去的話，本身也會有一些尺寸上的，可以用但是沒那么好用的狀態(tài)。那失火了解除合同不就正好嘛，店長一上來就跟我們開始扯倉儲費用的事情，她說一天五十塊錢的倉儲費，那我放在那里三年多的時間，可能要支付個四五萬的倉儲費。

莫干山全屋定制杭州紅星美凱龍店 章經(jīng)理：因為你的原因你不能提貨，你一直把貨放在我的倉庫。第一個有房租，第二個是有風險，工廠也是收倉儲費的，那這個是客觀存在的事情。但是如果說合同沒有寫清楚呢，我也可以去申請不出倉儲費。那么我們現(xiàn)在就是履行合同，我再按照原合同給她生產(chǎn)好東西，然后再給她履行送貨義務，這是我職能范圍內(nèi)能做的事情了。

莫干山全屋定制杭州紅星美凱龍店 章經(jīng)理：我設計師已經(jīng)服務掉了，合同也那么多簽了，貨款我們也打掉了。她有一部分東西已經(jīng)是，裝在了她另外一個房子里，設計師還當時又去給她量了一下合不合適，那這個是不是額外的費用？

邢女士：現(xiàn)在那套房子，我們自己想要搞個榻榻米，卡座那部分給它安裝了，那卡座差不多是一千來塊錢吧。

莫干山全屋定制杭州紅星美凱龍店 章經(jīng)理：她也已經(jīng)投訴到我們400電話那邊去了。至于結果如何，那肯定還是要協(xié)商的，比方說她要走司法途徑干什么，這個是她的自由。