周先生：“他說自己是中南林業(yè)科技大學(xué)的招生老師，加了我的微信，溝通后我就確定在他們那里報名�！�

周先生：“我當(dāng)時對收款賬戶產(chǎn)生了質(zhì)疑，他們說請我放心，他們個人不會收錢，所有費(fèi)用都是轉(zhuǎn)到公賬上面的，所以我就沒有過多糾結(jié)這個事情了�！�

周先生：“招生老師說由于教育政策的改革，我的報考計劃要調(diào)整一下，要改報其它的學(xué)校和專業(yè)。然后他推薦了其它學(xué)校，我看了一下覺得不太合適，就決定退費(fèi)�！�

周先生：“今年1月2日，我問了另外一位教務(wù)老師，他說在統(tǒng)一走流程。隔了幾天我又問了他，他說催一下財務(wù)。第三次我跟教務(wù)老師說，你給我一個具體的退費(fèi)時間，就沒有下文了�！�

王老師：“還在走流程。”

記者：“大概什么時候可以把這筆款退到位？究竟能不能退？”

王老師：“能退�！�

記者：“什么時候可以退？”

王老師：“這個要向財務(wù)反饋一下，我不負(fù)責(zé)這個問題。現(xiàn)在年底了，財務(wù)也很忙。”

工作人員：“我們這里沒有一個姓袁的老師�！�

記者：“沒有袁老師嗎？”

工作人員：“對�！�

記者：“周先生交費(fèi)的這個賬戶并不是學(xué)校的賬戶，對嗎？”

工作人員：“對對對�！�

周先生：“報名前我去了學(xué)校，我到了中南林業(yè)科技大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院的辦公樓，他們就是在現(xiàn)場接待我的。”

記者：“他們是在現(xiàn)場辦公的？”

周先生：“對�！�

周先生：“他們聲明了一下，說袁老師不是中南林業(yè)科技大學(xué)的老師，他們也不會以這樣的途徑招生。我當(dāng)時就對他們的聲明產(chǎn)生了質(zhì)疑，他們說去年上半年，學(xué)校的一些辦公室是租給了外面的機(jī)構(gòu)，聯(lián)系我的可能是這些機(jī)構(gòu)�！�

周先生：“中南林業(yè)科技大學(xué)把辦公場地租給外面的機(jī)構(gòu)，然后管理上面監(jiān)管不嚴(yán)，這才會導(dǎo)致外面的機(jī)構(gòu)有空子可以鉆。”

王老師：“你打我電話沒用，我不負(fù)責(zé)這些事情，你直接去找我們老板。”

律師  彭震：“打著高校的名義來招生和培訓(xùn)，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益，已經(jīng)涉嫌欺詐和虛假宣傳，消費(fèi)者可以向教育主管部門和公安機(jī)關(guān)進(jìn)行舉報和報案。另一方面，高校把房屋租賃給不具備辦學(xué)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，這是嚴(yán)重的管理失職，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任�！�

周先生：“當(dāng)天下午他們和我聯(lián)系了，要我提供銀行卡賬號，沒過多久他們就把9800元都退給我了。對于處理結(jié)果我很滿意，感謝《為民熱線》欄目組的監(jiān)督！”