周女士：（2024年）12月8號(hào)那天在紹興宏奧這邊，給我外甥女買(mǎi)了一輛車。是想著她26歲，給她做嫁妝的。當(dāng)時(shí)合同上寫(xiě)的是20個(gè)工作日提車。

周女士：那我們想想，你再怎么20個(gè)工作日，30個(gè)工作日總是可以了吧？誰(shuí)知道那天我們問(wèn)他，然后銷售也不搭理我們了，說(shuō)是實(shí)在沒(méi)辦法，車子的合格證在銀行拿不出來(lái)。因?yàn)?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">沒(méi)有合格證我們不是上不了車牌嘛，然后車鑰匙也沒(méi)有。

周女士：1月25（24）號(hào)那天我們實(shí)在是沒(méi)有辦法了，市場(chǎng)監(jiān)管局的同志把他們這邊里面的領(lǐng)導(dǎo)拉出來(lái)之后說(shuō)的，就外觀看好之后，你們要拖你們就自己拖走。辛辛苦苦打工那么多年，給孩子買(mǎi)一輛車也不容易是不是��？實(shí)在沒(méi)辦法，我們只能把車子拖走。其實(shí)我的車拖回去也是一堆廢鐵，我也開(kāi)不了，我也用不了。

周女士：結(jié)果到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)完年了，還是沒(méi)有車給我們，讓我們繼續(xù)等，還是等。具體方案也沒(méi)有給我們，讓我們等到什么時(shí)候也沒(méi)有說(shuō)。全款一次性交清的，也希望跟他們能夠?qū)？顚Ｓ�。那你就把這個(gè)合格證給我們贖出來(lái)是吧？

奧迪Q5車主：當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的話，要求他給我已經(jīng)拿到了，臨時(shí)車牌它不是有有效期的，三個(gè)月內(nèi)之內(nèi)，就是如果上不了牌的話，可能對(duì)我這邊是有影響的。那我現(xiàn)在的問(wèn)題，就是怕它一夜之間就跑路了呢。

記者：這些車都是因?yàn)楹细褡C壓在銀行嗎？

紹興宏奧汽車銷售服務(wù)有限公司 吳總：這個(gè)是集團(tuán)后續(xù)財(cái)務(wù)的一些事兒，那個(gè)我也不方便多說(shuō)。（過(guò)年）之前可能一臺(tái)車兩臺(tái)車這樣交付，導(dǎo)致可能我們節(jié)奏沒(méi)有跟上，把這些客戶很多客戶耽擱掉了。

記者：是資金有問(wèn)題嗎？

紹興宏奧汽車銷售服務(wù)有限公司 吳總：資金沒(méi)問(wèn)題的，那資金有問(wèn)題的話就不存在交付這個(gè)事的。只是怎么說(shuō)，進(jìn)度有點(diǎn)緩慢。接下來(lái)可能從明天或者后天開(kāi)始，我們也繼續(xù)會(huì)每天一到兩臺(tái)交付，那么把這些客戶的問(wèn)題給全部解決掉，當(dāng)?shù)氐囊恍┎块T(mén)也在配合我們?cè)谧鲞@個(gè)事兒。在我收到集團(tuán)通知過(guò)后，我們會(huì)把我們每個(gè)客戶電話打一遍，告訴你有一個(gè)大概的一個(gè)期限，比如說(shuō)十五號(hào)還是十八號(hào)。我能告訴你的現(xiàn)在只有這么多，因?yàn)楝F(xiàn)在集團(tuán)給我回復(fù)的也只有這么多，我并不逃避這個(gè)事兒。

記者：目前的話，咱們店里這個(gè)銷售業(yè)務(wù)是暫停了嗎？還是什么情況？

紹興宏奧汽車銷售服務(wù)有限公司 吳總：銷售業(yè)務(wù)是這樣，我們現(xiàn)在，就各方面的一些壓力，我們先把這個(gè)客戶處理好再說(shuō)吧。