周女士：（2024年）12月8號那天在紹興宏奧這邊，給我外甥女買了一輛車。是想著她26歲，給她做嫁妝的。當時合同上寫的是20個工作日提車。

周女士：那我們想想，你再怎么20個工作日，30個工作日總是可以了吧？誰知道那天我們問他，然后銷售也不搭理我們了，說是實在沒辦法，車子的合格證在銀行拿不出來。因為沒有合格證我們不是上不了車牌嘛，然后車鑰匙也沒有。

周女士：1月25（24）號那天我們實在是沒有辦法了，市場監(jiān)管局的同志把他們這邊里面的領導拉出來之后說的，就外觀看好之后，你們要拖你們就自己拖走。辛辛苦苦打工那么多年，給孩子買一輛車也不容易是不是�。繉嵲跊]辦法，我們只能把車子拖走。其實我的車拖回去也是一堆廢鐵，我也開不了，我也用不了。

周女士：結(jié)果到現(xiàn)在已經(jīng)過完年了，還是沒有車給我們，讓我們繼續(xù)等，還是等。具體方案也沒有給我們，讓我們等到什么時候也沒有說。全款一次性交清的，也希望跟他們能夠?qū)？顚Ｓ�。那你就把這個合格證給我們贖出來是吧？

奧迪Q5車主：當時現(xiàn)場的話，要求他給我已經(jīng)拿到了，臨時車牌它不是有有效期的，三個月內(nèi)之內(nèi)，就是如果上不了牌的話，可能對我這邊是有影響的。那我現(xiàn)在的問題，就是怕它一夜之間就跑路了呢。

記者：這些車都是因為合格證壓在銀行嗎？

紹興宏奧汽車銷售服務有限公司 吳總：這個是集團后續(xù)財務的一些事兒，那個我也不方便多說。（過年）之前可能一臺車兩臺車這樣交付，導致可能我們節(jié)奏沒有跟上，把這些客戶很多客戶耽擱掉了。

記者：是資金有問題嗎？

紹興宏奧汽車銷售服務有限公司 吳總：資金沒問題的，那資金有問題的話就不存在交付這個事的。只是怎么說，進度有點緩慢。接下來可能從明天或者后天開始，我們也繼續(xù)會每天一到兩臺交付，那么把這些客戶的問題給全部解決掉，當?shù)氐囊恍┎块T也在配合我們在做這個事兒。在我收到集團通知過后，我們會把我們每個客戶電話打一遍，告訴你有一個大概的一個期限，比如說十五號還是十八號。我能告訴你的現(xiàn)在只有這么多，因為現(xiàn)在集團給我回復的也只有這么多，我并不逃避這個事兒。

記者：目前的話，咱們店里這個銷售業(yè)務是暫停了嗎？還是什么情況？

紹興宏奧汽車銷售服務有限公司 吳總：銷售業(yè)務是這樣，我們現(xiàn)在，就各方面的一些壓力，我們先把這個客戶處理好再說吧。