陳先生：是前天（2月9號(hào)）晚上8點(diǎn)半的時(shí)候，我?guī)е�小孩�?lái)這邊來(lái)玩VR眼鏡的體驗(yàn)，就“蠟筆小新” 。玩好之后，工作人員把VR設(shè)備卸下來(lái)的時(shí)候，把我羽絨服背后刮破了，刮破兩個(gè)洞。像類似于一個(gè)小盒子背在背上的，挺重的一個(gè)機(jī)械，旁邊可能有尖角，拿下來(lái)的時(shí)候可能勾到了羽絨服，他往下一扯，就勾破了。

陳先生：我要求他原封不動(dòng)賠償一件新的，或者說(shuō)能夠質(zhì)保也行，但是官方告訴我不能質(zhì)保，我希望全額賠償。他們一開(kāi)始愿意賠償3000元，后面5000元，前天晚上他們通知我，他們老板說(shuō)不賠償了，讓這個(gè)員工來(lái)承擔(dān)所有賠償。

記者：當(dāng)時(shí)是第一次穿這件衣服嗎？

陳先生：對(duì)，修補(bǔ)嘛就打補(bǔ)丁，又不是棉襖，補(bǔ)了個(gè)洞又是一個(gè)洞的，我心里不太舒服。

杭州城西銀泰城《我和蠟筆小新》VR大空間沉浸電影店鋪 小鄧：當(dāng)時(shí)是在我不知情的情況下設(shè)備已經(jīng)損壞了，設(shè)備按照正常的穿戴方式給他穿戴和脫下，在脫下的時(shí)候設(shè)備損壞的地方把羽絨服給勾到了，邊角有勾起來(lái)，往外翹。我也是個(gè)兼職，設(shè)備勾到的也不能算我個(gè)人身上去，但現(xiàn)在公司三番四次推脫責(zé)任，就想推到我身上去。

記者：可以看一下那個(gè)VR設(shè)備嗎？

杭州城西銀泰城《我和蠟筆小新》VR大空間沉浸電影店鋪 工作人員：店長(zhǎng)沒(méi)有來(lái)，我沒(méi)有辦法，因?yàn)檫@個(gè)東西公司有明確規(guī)定，不允許這樣。

杭州城西銀泰城 工作人員：我這邊是有發(fā)消息，還沒(méi)有回復(fù)。

陳先生：什么領(lǐng)導(dǎo)十點(diǎn)多還不起床。

杭州城西銀泰城 工作人員：這邊還不太清楚。