突發(fā)故障

電力中斷

幫忙君實(shí)地走訪了解到，該小區(qū)的建設(shè)跨度時(shí)間較長，一期交付于1997年，二期（有兩個階段）交付于2017年和2023年，三期則交付于2024年6月。

2月11日下午3點(diǎn)左右，小區(qū)一期突發(fā)電力故障，這讓在家的一期居民措手不及。

傍晚時(shí)分，居民下班發(fā)現(xiàn)要爬20多層樓梯才能回家，都傻了眼。緊隨其后的還有吃飯問題，洗漱問題，以及第二天重新面臨的上下樓問題。

物業(yè)居委

送水借電

物業(yè)負(fù)責(zé)人告訴幫忙君，停電事故發(fā)生后，他們立即安排員工給二期（一階段）480戶人家送去瓶裝水，一共送出1900多瓶，一直送到次日凌晨4點(diǎn)。

與此同時(shí)，居委會的社工們也緊急投入到“送水行動”中。居委會負(fù)責(zé)人說，有的人家有嬰幼兒，沖奶粉遇到困難；有的人家有血透老人，行動不便，需要喝水；此外，還有諸如孕婦、老人、病人等，都不能斷水，他們都一一送上。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，一共送出360多瓶。此外，還有工作人員駐守電梯口，向居民做引導(dǎo)和解釋，防止次生意外發(fā)生。

配電設(shè)施

并未移交

幫忙君在采訪中了解到，這一事件也使該小區(qū)（一期）的特殊情況暴露了出來。據(jù)上海僑福外高橋置業(yè)有限公司反饋，小區(qū)一期建設(shè)于1996年，交付于1997年，最初是作為外銷房建設(shè)的，后才轉(zhuǎn)為普通商品房。一期的配電間及所屬配電設(shè)施的權(quán)屬，歸開發(fā)商。這也是居民所說的配電間20多年未交付給供電公司的真相。而小區(qū)二期、三期的配電間，則歸屬電力公司。

每期水費(fèi)

入不敷出

配電間的權(quán)屬差異，對居民用電和支付電費(fèi)并沒有實(shí)際影響。但一期建設(shè)配置的另一“隱疾”：小區(qū)住宅內(nèi)部供水系統(tǒng)的移交，則沒有那么簡單了。屬地相關(guān)部門工作人員提到，一期的水表是一個“大水表”。開發(fā)商根據(jù)大水表的讀數(shù)，向自來水公司繳納水費(fèi)。而物業(yè)則根據(jù)大水表分流到每家每戶的小水表數(shù)據(jù)，向各戶征收（代收）水費(fèi)。

一期原是外銷房，開發(fā)商向自來水公司繳納水費(fèi)，是按非居民用水的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的；物業(yè)向居民代收小水表的費(fèi)用，則按居民用水標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)公司透露，2023年6月起，一期大水表已經(jīng)轉(zhuǎn)到物業(yè)公司名下。物業(yè)向自來水公司繳納水費(fèi)，實(shí)際按非居民用水價(jià)格5.99元/立方進(jìn)行，而物業(yè)向居民收費(fèi)，則按照居民生活用水的基礎(chǔ)水價(jià)（第一階梯）4.05元/立方操作。這使得不管是開發(fā)商還是物業(yè)公司，在水費(fèi)這一項(xiàng)中，每次都要“倒貼”進(jìn)一大筆錢，入不敷出。與之形成差異的是，小區(qū)二期、三期的住宅內(nèi)部供水系統(tǒng)是移交給自來水公司的。