楊女士：常來的，辦過會員卡的，因為這個品牌是連鎖，然后我們也很相信他們，覺得他們是很專業(yè)的。2024年12月29號，給我們洗澡的那個員工把孩子抱起來了，脫好衣服了發(fā)現(xiàn)她忘了穿工作服，然后她就返回身，然后把孩子還放到那個護理臺上，又轉(zhuǎn)身去拿衣服，剛一轉(zhuǎn)身孩子就翻身摔下來了。

楊女士：孩子跟這個邊是平行的。

記者：然后孩子是橫著，這么直接翻下來的嗎？

楊女士：對。如果是豎著放，就翻不下來，她就是橫著放，而且還是很靠邊，沒有往里直接翻身就摔下來了。當天就確診了顱骨骨折，而且骨折長度很大，就是腦袋左側(cè)有很長的一個裂縫。他們是最大責任方，從這事之后我們就天天擔心孩子摔下來，包括我經(jīng)常就是晚上就是做噩夢，他（丈夫）還經(jīng)常胸口疼，經(jīng)常失眠。

楊女士：感染了支氣管炎，后面又升級為肺炎，然后持續(xù)了一個月才出院，然后到現(xiàn)在都沒有完全好，還是有點咳嗽。

楊女士的丈夫 馬先生：不光是要醫(yī)藥費，一個是護理費嘛，還有一個誤工費，還有一個交通費，還有精神損失費。

楊女士：我們是做外貿(mào)的，我是公司的負責人。因為我們夫妻兩個全程在照看孩子，耽誤了很多工作，少接了很多單子，按照我們損失的金額來看，我實際損失有30來萬，但是我只就是要求他們賠償10萬元。

愛因?qū)毮笅肷�活館金華義烏福田店 李店長：完全是個意外。

記者：當時是不是需要告訴父母，讓父母過來接手或者……

愛因?qū)毮笅肷�活館金華義烏福田店 李店長：有的，她是說跟爸爸說去穿一下那個衣服。

楊女士：她沒有說，她沒有叫爸爸過來。我并不是說一定要賠多少錢，我覺得1萬塊錢太侮辱人了。我們受到這么大的傷害，包括孩子整個一生，我覺得都會受此影響。本來沒有得過病，健健康康，剛開始摔到，都沒有黑眼珠了，都沒反應了，后面過了幾秒鐘才開始哭啊，把我們摔得翻白眼了。

愛因?qū)毮笅肷�活館品牌老板 吳女士：這個確實是員工失誤，放的角度不對，我也跟那個孩子媽媽道歉了，那我們也是很不好意思，很那個的啊。員工這一塊你放心，我們都是留有考核的。

愛因?qū)毮笅肷�活館金華義烏福田店老板 吳女士：因為她要10萬嘛，這個有點大的這個資金，我律師的話他說最多七八千，就整個的。那我也不答應，我說那就一萬塊錢好了。   

楊女士的丈夫 馬先生：我們的損失遠遠高于這個10萬塊錢。我覺得是可以談的，但是老板娘的態(tài)度太冷漠了，她態(tài)度讓我們感到不可以談。一方面是為了維權(quán)，一方面是提醒廣大家長朋友，在照顧孩子的同時，眼睛千萬不要離開孩子。

愛因?qū)毮笅肷�活館金華義烏福田店老板 吳女士：我們也想繼續(xù)找個第三方來確定這個事情，我們該賠多少，我肯定賠的。