小解：后面他們一直沒(méi)有給我送過(guò)來(lái)，在嘉興停留了快十幾天了，我給中通打電話也沒(méi)有任何用。昨天他們聯(lián)系我說(shuō)，日本寄過(guò)來(lái)那個(gè)快遞丟了。我不相信丟了，我自己來(lái)這邊找了，結(jié)果我就找到我自己的快遞了。

物流信息中派送快遞員電話：您撥打的電話正在通話中。

中通快遞嘉興東部站點(diǎn) 工作人員：我們不知道，我們都是干活的。

記者：老板在哪個(gè)辦公室��？

中通快遞嘉興東部站點(diǎn) 工作人員：老板啊，沒(méi)有老板。

記者：啊？

記者：客戶說(shuō)快遞找不到，沒(méi)送。

中通快遞嘉興東部站點(diǎn) 工作人員：找客戶經(jīng)理。

記者：��？有沒(méi)有負(fù)責(zé)人電話什么的？您是在聯(lián)系老板嗎？

中通快遞嘉興東部站點(diǎn) 工作人員：你們電視臺(tái)的？

記者：對(duì)。

中通快遞嘉興東部站點(diǎn) 工作人員：我們這里沒(méi)有這種情況。

記者：客戶都在這兒呢。

中通快遞嘉興東部站點(diǎn) 工作人員：老板已經(jīng)走了。

記者：之前她自己過(guò)來(lái)找的，說(shuō)快遞丟了。

中通快遞嘉興東部站點(diǎn) 工作人員：丟了理賠不就好了嘛。

記者：但她自己過(guò)來(lái)又找到了。

中通快遞嘉興東部站點(diǎn) 工作人員：找到了現(xiàn)在是什么意思呢？

記者：還有一個(gè)沒(méi)找到，也沒(méi)送，她說(shuō)已經(jīng)十幾天了。

中通快遞嘉興東部站點(diǎn) 工作人員：確定到這里了嗎？

記者：上面寫的是到這里了。

中通快遞嘉興東部站點(diǎn) 工作人員：不一定的這個(gè)，是不一定的。

中通快遞嘉興東部站點(diǎn) 工作人員：這個(gè)應(yīng)該是在那邊驛站里。

記者：在驛站但她為什么沒(méi)有取件碼這些？

中通快遞嘉興東部站點(diǎn) 工作人員：可能沒(méi)有發(fā)過(guò)去吧。

記者：您這邊看到是什么時(shí)候送到驛站的？

中通快遞嘉興東部站點(diǎn) 工作人員：2月14號(hào)。

記者：運(yùn)輸中，在嘉興是2月2號(hào)就到了，十幾天了，從你們從業(yè)來(lái)看這個(gè)正常還是不正常？

中通快遞嘉興東部站點(diǎn) 工作人員：肯定不正常，春節(jié)這段時(shí)間不正常是必然的。

兔喜生活嘉興南江路527號(hào)店 工作人員：這個(gè)是上門件，昨天到的今天會(huì)推送一個(gè)上門件過(guò)來(lái)，找到了我會(huì)讓人給你送過(guò)去。

中通快遞客服 工作人員：具體的話他們會(huì)去核實(shí)回電的，耐心等待一下。

記者：好，我這邊也麻煩你們領(lǐng)導(dǎo)回個(gè)電話好不好？

中通快遞客服 工作人員：好的。