張先生有一輛特斯拉Model 3 才開了三個多月 前幾天他把車子開到紹興柯橋一家貼膜店 店員把車子倒進(jìn)店里的時候 車頭撞上了墻壁 張先生說 這輛特斯拉Model 3是去年11月提的 花了23萬多 最近在網(wǎng)上看到“華中膜業(yè)”的廣告 覺得貼改色膜的價格比較實惠 于是來到紹興柯橋楊江東路上的 “華中膜業(yè)”蕭山店 正好在柯橋和蕭山交界的地方 2月11號他開車過來 付了兩百塊錢定金 張先生：就是做汽車的改色貼膜。 記者：價格多少？ 張先生：價格是一千六百塊錢。 記者：雙方約好什么時候提車？ 張先生：約好是（2月）12號晚上。 張先生說 貼改色膜要一天時間 他就把車子留在店里 2月12號中午接到店員電話 車子還沒貼膜就出事了 張先生：我們這邊師傅倒車的時候不小心把您的車給撞了，您過來看一下。 這是張先生趕到現(xiàn)場后拍攝的視頻 車子前保險杠的右側(cè)已經(jīng)脫落 張先生：只看到保險杠脫落，別的問題也沒有發(fā)現(xiàn)。 對于事發(fā)經(jīng)過 “華中膜業(yè)”蕭山店的店長表示 由公司杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人來回復(fù)記者 華中膜業(yè)杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人 卜總：他（店員）應(yīng)該斜著往里面倒，回方向、再上那個坡。那個坡有坡度，他沒有回方向，一踩油門（加速踏板），車頭甩過去了，蹭到門上了。 記者：這個店員有駕照嗎？ 華中膜業(yè)杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人 卜總：有，他自己有車的。 記者：他駕齡長嗎？ 華中膜業(yè)杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人 卜總：開幾年了。 張先生說 貼膜店退還了兩百塊錢定金 當(dāng)時他以為只有前保險杠受損 雙方協(xié)商之后 張先生準(zhǔn)備找自己的保險公司理賠 照片里這份協(xié)議是2月12號簽的 其中提到 華中膜業(yè)一次性支付7500元給張先生 維修費由張先生自行承擔(dān) 微信聊天記錄顯示 當(dāng)天下午3點多 華中膜業(yè)杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人卜總 給張先生轉(zhuǎn)了七千五 記者注意到 這份協(xié)議上還有一行“補充” “若保險公司拒賠 修車費用全額由華中膜業(yè)承擔(dān)” 這段文字的位置 沒有雙方的簽名或者手印 張先生說這行字是他寫上去的 而卜總不認(rèn)可這行“補充” 張先生：關(guān)于在施工場所發(fā)生的問題，店鋪員工開的車，就會出現(xiàn)拒賠的問題。當(dāng)天報完保險之后，我跟店里負(fù)責(zé)人，包括他們老板說過了，也是經(jīng)過他們的同意的。 華中膜業(yè)杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人 卜總：那怎么會和我們協(xié)商好？自己寫的好不好？原來是個筆記本在桌子上放著，他拿走了，他寫的。 張先生告訴記者 事后保險公司回復(fù)他 這種情況不會理賠 于是他叫拖車把車子送到 杭州蕭山特斯拉直營鈑噴中心 看到兩萬多的維修報價之后 他覺得之前那份協(xié)議 簽得太虧了 目前這輛特斯拉Model 3 前保險杠和右前大燈都被拆掉了 在這份報價單上 配件加上工時費一共是20186元 其中最貴的配件是 8600多元的右側(cè)大燈總成 前保險杠飾板和右翼子板總成 也要更換 2月13號他給卜總的微信轉(zhuǎn)賬七千五 卜總沒收 14號他又通過掃碼付款的方式 給華中膜業(yè)蕭山店轉(zhuǎn)賬七千五 張先生還給卜總發(fā)了一段文字微信 其中提到“雙方已達(dá)成一致 撤銷之前所簽協(xié)議 車輛維修由華中膜業(yè)全額承擔(dān)” 卜總當(dāng)時回復(fù) “華中膜業(yè)未曾和車主協(xié)商過 撤銷協(xié)議事項 轉(zhuǎn)款是車主因原來有華中膜業(yè)官方收款碼 私自轉(zhuǎn)款的 和之前協(xié)議無關(guān)” 張先生：結(jié)果定損金額出來，他們發(fā)現(xiàn)要兩萬多。他（卜總）就跟他們老板協(xié)商，老板覺得這個錢太貴了，不太想承擔(dān)這個修車費用。我們的協(xié)議已經(jīng)失效了，給你轉(zhuǎn)賬。卜總的回復(fù)是他們公司不認(rèn)，認(rèn)為之前已經(jīng)解決過了，但是我覺得這個事情沒有這么簡單，畢竟我車輛損失遠(yuǎn)高于他給我轉(zhuǎn)賬這個金額。 華中膜業(yè)杭州區(qū)域負(fù)責(zé)人 卜總：本來這個錢一次性付清，也不管賠償多少錢，我們店里省得麻煩。第二天他又說不想要這個錢，想去修。公司考慮還是以顧客為主，多個三千兩千都無所謂了，一定損，兩萬多。我就上報公司，公司說太多了，接受不了。（七千五）這個錢，他隨時要都可以給他。因為他掃碼轉(zhuǎn)過來，公司怎么給他？公司也沒有他的賬號 。 最后雙方還是沒有談攏 張先生準(zhǔn)備通過法律途徑解決此事 按照他的說法 雙方簽訂的協(xié)議只有一份 由“華中膜業(yè)”蕭山店保管 2月13號店長把那份協(xié)議 還給張先生 當(dāng)時他以為協(xié)議已經(jīng)無效 就撕掉了 對此律師給張先生提了兩點建議 浙江豐國律師事務(wù)所主任 陳松濤：這個可能存在一個重大誤解的情況。因為你當(dāng)時跟他們談賠償協(xié)議的時候，一開始以為只有保險杠這邊有點損失。但是最后在4S店查出需要更換大燈，導(dǎo)致你的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過七千五，變成兩萬多了。所以一般情況下根據(jù)實際損失來確定賠償金額。 記者：簽合同寫“補充”的時候要注意什么？ 浙江豐國律師事務(wù)所主任 陳松濤：如果本來合同是一式兩份的，每份上都手寫，雙方不簽字，雙方手上都有，也沒法否認(rèn)。如果只有一份的話，在這一份上，雙方在這一份上都要簽字摁手印。
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