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邱女士是一位地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員
她從業(yè)近十年了
算是業(yè)內(nèi)的老資格
2月14號(hào)
一位姓高的客戶(hù)聯(lián)系她
說(shuō)是想買(mǎi)一套上千萬(wàn)的住宅
她以為能成交
可最后還是出了岔子
邱女士:找我?guī)退曳,我?wèn)了她的需求,要一千(萬(wàn))多一點(diǎn)的,要大四房或者五房。周邊找了一圈,也發(fā)了幾套給她,就這一套我覺(jué)得最符合。她就馬上要看,周五找我的,周六就來(lái)看的,當(dāng)時(shí)就初印象看中的,看中之后就讓我?guī)退剝r(jià)。
邱女士帶客戶(hù)看的房子
在杭州拱墅區(qū)欣盛東方福邸小區(qū)
194平方
線上掛牌售價(jià)1200萬(wàn)
邱女士說(shuō)
這樣千萬(wàn)級(jí)別的大單
自己很少遇到
所以非常珍惜
還幫著客戶(hù)砍價(jià)
想把這一單做成
邱女士:價(jià)格談了一天,談好了,談好了就約到周日(簽約)。
記者:談的是多少談到多少了?
邱女士:他(房東)掛的是一千二百萬(wàn),帶兩個(gè)車(chē)位,最后談到一千一百六十萬(wàn)帶兩個(gè)車(chē)位,談攏了,我們差不多周日就簽了嘛。但是我問(wèn)她,能不能定,能不能簽,她說(shuō)可以,百分百確定可以,我說(shuō)那就幫你約見(jiàn)面。
邱女士說(shuō)
2月16號(hào)
她把買(mǎi)賣(mài)雙方約到了門(mén)店會(huì)議室
不過(guò)買(mǎi)家?guī)?lái)的朋友
讓她有點(diǎn)不安
邱女士:她帶了一個(gè)朋友過(guò)來(lái),朋友幾次就拍她的大腿,給她使眼色,就讓她不要簽不要簽,她想拉出去做,就幾次把我推脫,把我推走。
記者:當(dāng)時(shí)是怎么跟你說(shuō)的?
邱女士:她說(shuō)現(xiàn)在老公在外面有點(diǎn)事情,她說(shuō)晚上六七點(diǎn)有時(shí)間,談好了那我們就到這嘛,。等老公晚上來(lái)定,這么大的房子,老公不來(lái),我就簽不了的。
邱女士說(shuō)
雖然當(dāng)時(shí)約好
到了晚上雙方再來(lái)
可她還是覺(jué)得有點(diǎn)不對(duì)勁
邱女士:因?yàn)槲沂顷P(guān)注了我愛(ài)我家(掛的)這套房子,它那里下架的時(shí)間,我就第一時(shí)間知道了。她一簽,它就會(huì)馬上下架的,因?yàn)樗麄円黄鸩莺贤拖录芰寺,其?shí)我知道是她已經(jīng)跳單了。
記者:你怎么知道的?
邱女士:因?yàn)?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">沒(méi)有客戶(hù)了,這套房子很久沒(méi)有帶看也沒(méi)有客戶(hù),就這么一個(gè)客戶(hù),而且房東明確就是今天晚上就要走。
邱女士介紹
所謂的跳單
是中介行內(nèi)的術(shù)語(yǔ)
可以理解為
在介紹、帶看、談價(jià)等中介服務(wù)進(jìn)行后
簽約之前
客戶(hù)跳過(guò)原中介
轉(zhuǎn)而以其他方式達(dá)成交易
邱女士說(shuō)
自己咽不下這口氣
2月17號(hào)她找到另一家中介
沒(méi)想到在網(wǎng)簽會(huì)議室撞了個(gè)正著
她錄下了視頻
邱女士提供的視頻:
邱女士:好巧呀,你在這里簽的呀,你們東方福邸這套房子不是我?guī)闳タ吹膯?你的這種行為你知道嗎?是屬于跳單,你們是有法律責(zé)任的你知道嗎?
在視頻中
針對(duì)邱女士的質(zhì)疑
客戶(hù)高女士做出了回應(yīng)
客戶(hù) 高女士:我有選擇權(quán)。
邱女士:你可以選擇不用跟我看,不用跟我談,我都無(wú)所謂。
客戶(hù) 高女士:對(duì)啊,沒(méi)有談成這個(gè)是每個(gè)人的自由,這是商業(yè)行為,很正常。
邱女士說(shuō)
對(duì)方簽約成功已經(jīng)成為事實(shí)
現(xiàn)在也沒(méi)法改變
她希望高女士支付自己應(yīng)得的報(bào)酬
現(xiàn)場(chǎng)
在門(mén)店同事朱先生的陪同下
邱女士撥打了高女士的電話
客戶(hù) 高女士:第一,你的訴求是什么?
朱先生:我們小邱的訴求呢,她是拿到她應(yīng)得的部分。
客戶(hù) 高女士:什么叫應(yīng)得,應(yīng)不應(yīng)得由法律定,不由你說(shuō)了算。
朱先生:她到公司的提成點(diǎn),大概有五六萬(wàn),如果按照我們這個(gè)單子交易的話。
客戶(hù) 高女士:哦,明白了,你的訴求點(diǎn)是這樣子是嗎?首先第一點(diǎn),我跟你之間沒(méi)有達(dá)成任何的紙質(zhì)的協(xié)議,或者說(shuō)我們的這個(gè)口頭的任何的協(xié)議,我沒(méi)有說(shuō)一定要找你這個(gè)中介來(lái)成交。我不管選擇哪個(gè)中介,這是市場(chǎng)行為,對(duì)嗎?昨天你們的那位邱女士,她拍了我的隱私的照片,其次,你給我先生打的電話,所以她拍的內(nèi)容已經(jīng)傳播給了你,已經(jīng)存在了隱私傳播的行為,這個(gè)我是保留追究權(quán)的。并且你們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)是對(duì)我有人身威脅,口頭威脅的,對(duì)我已經(jīng)有一定的精神損害。現(xiàn)在我講我的訴求,第一,如果說(shuō)你們?cè)敢饨鉀Q的,我現(xiàn)在最多能夠承擔(dān),我們可以提供一萬(wàn)元的勞務(wù)賠償和補(bǔ)償,這叫補(bǔ)償,最多一萬(wàn)元。如果你對(duì)我再進(jìn)行任何的騷擾和人身威脅,等等,不好意思,我會(huì)立馬請(qǐng)我的律師,F(xiàn)在你就回復(fù)我,你同意不同意我的協(xié)商方案,不同意,OK,你走法律途徑,我沒(méi)問(wèn)題。
朱先生:不同意不同意。
客戶(hù) 高女士:OK,那你走法律途徑吧,拜拜,沒(méi)有任何可以溝通的。
記者:高女士,你好,我這邊是1818黃金眼的記者。喂?喂?高女士?
對(duì)于高女士提出的方案
邱女士和朱先生表示無(wú)法接受
準(zhǔn)備走法律途徑
后來(lái)
邱女士反饋
說(shuō)雙方達(dá)成了共識(shí)
記者按照邱女士提供的電話號(hào)碼
聯(lián)系了高女士
電話沒(méi)有接通
發(fā)送短信
發(fā)稿前沒(méi)有收到回復(fù)
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