小邱：當(dāng)時他們是進(jìn)行了一個測肛溫的工作，剛開始是讓我自己操作的，我操作的時候還左右旋轉(zhuǎn)了一下，稍微試探了一下，根本就捅不進(jìn)去，有明顯的阻力。然后那個工作員是很暴力地把它（體溫計）全部推進(jìn)去。

小邱：當(dāng)時我以為只是一個簡單的外傷，就想帶回家自己護(hù)理，因為我也是醫(yī)護(hù)人員。后期晚上我就發(fā)現(xiàn)不對勁了，它肯定是一個腸黏膜的受損，后來我翻看了群里面發(fā)的那些照片。當(dāng)天第一次我就診的時候，它測完高溫是有帶血的，解了一次大便，然后第二次大便也是帶血的，你們并沒有發(fā)現(xiàn)。然后第二天它沒有解大便，第三天解大便的時候，那個血，它里面也是帶血的，是暗紅色的。你們都沒有發(fā)現(xiàn)。

萌悅家寵物醫(yī)院杭州新塘路店 醫(yī)療醫(yī)務(wù)負(fù)責(zé)人：因為她在主要描述這個疾病的時候，也沒有說大便有問題。那么在入院的時候，在不到80個小時時間里邊，它的大便逐漸正常了，所以在這個過程里邊，醫(yī)生也沒有過度地去關(guān)注這個排泄口。那我覺得我們就是沒有及時地發(fā)現(xiàn)它肛周有病變，有護(hù)理不當(dāng)?shù)囊粋�責(zé)任，那我們一直是承認(rèn)的。大家去有一個常識性的問題，那個水銀的體溫計它是鈍性的，還放了鋼表套，又抹了潤滑劑，用多大的力道才能把一個動物的直腸給捅破？

小邱：首先它黏膜薄，然后第二，你們是一個成年的男性硬捅進(jìn)去的。

萌悅家寵物醫(yī)院杭州新塘路店 醫(yī)療醫(yī)務(wù)負(fù)責(zé)人：還有就是如果要是捅破它，動物應(yīng)該會特別痛。

小邱：對呀，它當(dāng)時就尖叫。

萌悅家寵物醫(yī)院杭州新塘路店 醫(yī)療醫(yī)務(wù)負(fù)責(zé)人：你看它（傷口）是在肛門左上角的。

小邱：它的竇道是有這么深的。當(dāng)時醫(yī)生做完（手術(shù)）出來就跟我說，你里面那個竇道有這么深，大便漏出來就剛好從這邊滲出來，然后造成了一個外表的潰爛，從內(nèi)爛到外。

萌悅家寵物醫(yī)院杭州新塘路店 醫(yī)療醫(yī)務(wù)負(fù)責(zé)人：它如果從里邊爛，當(dāng)時確實發(fā)現(xiàn)不了。入院之前就里邊有問題，具體的病因是不好確定的。這一件事情我們也詢問了很多醫(yī)生，我們很重視這件事情。

另一家寵物醫(yī)院 工作人員：尾根部有化膿性感染，體檢了一下發(fā)現(xiàn)它炎癥也比較高，肝腎也有損傷，尾部神經(jīng)可能也是有一點損傷，排便和排尿也有問題。給它掃了個CT看，發(fā)現(xiàn)確實是有損傷的，但是沒法出具它到底是為什么損傷成這樣子的。

小邱：以及后續(xù)耽誤了我一個月，大概2000塊錢的誤工費跟小貓的營養(yǎng)費。

萌悅家寵物醫(yī)院杭州新塘路店 醫(yī)療醫(yī)務(wù)負(fù)責(zé)人：就是我們把她原來在我們這邊有一部分的余額，按照她當(dāng)時的折扣，把相對多的一部分錢退給他，這是第一個。第二個就是，它在別的醫(yī)院的一個治療費用，我們愿意承擔(dān)一部分，2000元或者3000元。同時我們再送給這個貓咪，一個價值25000元的一個年度的醫(yī)療保險，基本上大部分的疾病，非遺傳性的疾病都是可以去報銷的。還有就是給予貓咪一年的一個驅(qū)蟲，這些都是同時（給）。