沈女士：我仔細(xì)查看了這件顏色淺的，因?yàn)槲姨貏e喜歡這件，我仔細(xì)看了一下，就像是白癜風(fēng)一樣，白一塊黑一塊，還有很多的油漬幾乎都沒洗。

沈女士：她（導(dǎo)購）說開春了能打折，你可以來買的。我說知道了，我把聊天記錄都發(fā)給他們了。

沈女士：最終談下來是（賠償）450元，我當(dāng)時(shí)也為他們著想，人家也是做生意的，再說我也穿過一段時(shí)間了。我說你們什么時(shí)候給我打錢，客服說48小時(shí)，結(jié)果沒有給我打錢，我又打電話過去，他們現(xiàn)在就推翻了，意思是不可能賠你那么多，他們的意思是只賠我99塊錢。

記者：99塊錢不是你洗衣服的費(fèi)用嗎？

沈女士：對(duì)啊。

沈女士提供的號(hào)碼：您撥打的號(hào)碼已到期，再見。

“衣衛(wèi)士”平臺(tái)客服工作人員：有聯(lián)系過客戶，協(xié)商賠付整單99元，但是客戶要求賠付450元，可能這個(gè)沒辦法滿足。

記者：那她這衣服確實(shí)是洗壞了嗎？有沒有來看過或者說檢查過？

“衣衛(wèi)士”平臺(tái)客服工作人員：由于我這邊是售前，沒有處理過售后，要不這樣，我這邊的售后專員今天聯(lián)系一下客戶。

記者：這樣子，我留個(gè)電話給你，也回個(gè)電話給我好不好？