業(yè)主王先生：有的時(shí)候我們就下不去，我們就等電梯上的時(shí)候，我們跟著電梯上去，然后再下去。所以我有時(shí)候就感覺(jué)好像那個(gè)管電梯那人，對(duì)我們有點(diǎn)仇恨的心理似的，成心整你。

永鐵苑小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目部：開(kāi)不了那個(gè)，那個(gè)是消防梯，每個(gè)樓都這樣，都是開(kāi)兩部。

永鐵苑小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目部：這個(gè)以后不是咱們要成立業(yè)委會(huì)嘛，到時(shí)候這個(gè)問(wèn)題可以跟業(yè)委會(huì)那邊反映一下，看看怎么弄。

永鐵苑社區(qū)居委會(huì)：這個(gè)就是之前我們也問(wèn)過(guò)，他們給我們的答復(fù)就是人家是這么要求的，說(shuō)要留一部備用梯，就是以防萬(wàn)一，發(fā)生這種緊急事故的時(shí)候，比如說(shuō)有這個(gè)消防現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，得有一部保證正常運(yùn)營(yíng)的電梯能保證這個(gè)人能用。

東城區(qū)房管局物業(yè)科：首先電梯是特種設(shè)備，這是一個(gè)。第二個(gè)電梯它需要專業(yè)的運(yùn)營(yíng)部門(mén)，這個(gè)叫電梯維保公司，比如說(shuō)年檢了、檢修了、大修，包括剛才說(shuō)的這個(gè)是不是要用一備一了，這個(gè)還是要聽(tīng)這個(gè)專業(yè)公司的事兒。

東城區(qū)房管局物業(yè)科：日常使用我倒是可以給物業(yè)公司建議，就是在早晚高峰的時(shí)候，是不是考慮一下是吧？比如說(shuō)運(yùn)營(yíng)兩小時(shí)兼顧一下，大家啊把這個(gè)高峰過(guò)一下，業(yè)主之間啊也可以跟物業(yè)公司提建議。