董女士：先充了兩萬塊，充兩萬塊當(dāng)天，店長告訴我們有活動(dòng)，充五萬元能送一萬元。然后我們想著比較劃算，1月6號我們就辦年會(huì)了，1月6號我們又充了三萬塊錢，就一共五萬元，加他贈(zèng)送的一共是六萬，當(dāng)天消費(fèi)了13544元。

董女士：他說我們這個(gè)店要裝修閉店，就是你可以到我們其他兩家店去消費(fèi)，也就是文暉路店和“7彩陽光”這個(gè)店。

記者：有個(gè)用戶說，之前在你們拱宸橋這個(gè)新庭記充了五萬塊錢，然后說你們這個(gè)店是已經(jīng)關(guān)掉了？

杭州小河路新庭記悅滿庭餐廳 前員工：是的，我也離職了呀。

記者：當(dāng)時(shí)是怎么個(gè)情況，能詳細(xì)說一下嗎，什么時(shí)候關(guān)掉的？

杭州小河路新庭記悅滿庭餐廳 前員工：年底吧，就是房租付不起了。

記者：充的那個(gè)五萬塊錢該怎么處理啊？

杭州小河路新庭記悅滿庭餐廳 前員工：這我不太清楚，這個(gè)不是我們那個(gè)的，我也是打工的。

記者：您是這個(gè)店的店長嗎？

杭州小河路新庭記悅滿庭餐廳 前員工：不是的。

記者：店長的聯(lián)系方式有沒有？

杭州小河路新庭記悅滿庭餐廳 前員工：店長也離職了吧，我也沒有，不好意思。

董女士：我同事就帶著那個(gè)卡去文暉路店看了一下，看看它到底開不開，能不能用那個(gè)卡，實(shí)際問一下。但到門口就發(fā)現(xiàn)已經(jīng)關(guān)門了，然后我就馬上跑到“7彩陽光”的這家店。

董女士：最開始是想著看能不能退費(fèi)，因?yàn)檫@兩家店離我們公司比較遠(yuǎn)，我們過來不太方便。但是她說退費(fèi)是不可能的，你可以在這家店用餐。

董女士：3月5號，我們就又來了，帶著卡來的，我們點(diǎn)好菜之后，發(fā)現(xiàn)她說卡內(nèi)不能用，昨天（3月5號）告訴我們卡內(nèi)余額不能用。然后我的同事就馬上聯(lián)系了一下那個(gè)唐經(jīng)理，然后唐經(jīng)理就說你這一桌菜點(diǎn)都點(diǎn)了，那這一次你就先用掉，卡內(nèi)余額先用掉，但就沒有下次了，只能用這一次。

新庭記餐廳杭州7彩陽光店 工作人員：負(fù)責(zé)人都不在了，因?yàn)樗�在小河店充的�?strong style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">跟我們店其實(shí)也沒什么關(guān)系。

記者：那邊的老板說可以到你們這邊來用，所以她找到你們這邊？

新庭記餐廳杭州7彩陽光店 工作人員：因?yàn)槲覀冞@邊的店，合同到（2月）28號也到期了，這兩天都是我們自己在做，這兩天是樓上房東給我們寬限了幾天，叫我們做的。

記者：那你們知不知道其他幾家店什么原因，怎么一下子全關(guān)掉了？

新庭記餐廳杭州7彩陽光店 工作人員：那我們也不知道，我們也很詫異，原本我們也不知道這家店到28號房租到期，這邊要給我們鎖門了我們才知道。

新庭記餐廳杭州7彩陽光店 唐經(jīng)理：我們7彩店的這家店，雖然是新庭記，但是老板不是同一個(gè)老板，就是我們自己門店管自己門店。她在“悅滿庭”這家店里充的，每家店的老板價(jià)格不同，我說馬上退你可能有點(diǎn)困難，但是我說我?guī)湍闳�對接，我跟公司也說了這件事情。（他們）昨天（5號）來吃飯了，她也沒跟我說要預(yù)訂包廂，直接來吃飯，當(dāng)時(shí)大概直接就把這張卡拿出來刷了，收銀員沒有得到我的通知，可能一開始沒給她刷，后面解釋過了就給她用的，她來用就可以了。

記者：前臺店員說，說這個(gè)店可能10號就要關(guān)門了，是有這么回事嗎？

新庭記餐廳杭州7彩陽光店 唐經(jīng)理：至于10號還是什么時(shí)候，現(xiàn)在還沒有很確定。

記者：那你們是會(huì)關(guān)門的嗎？

新庭記餐廳杭州7彩陽光店 唐經(jīng)理：現(xiàn)在還沒正式通知具體是哪一天，關(guān)是可能遲早要關(guān)，合同是到期了，就是合同到期我們可能要裝修什么的。

記者：那后面還會(huì)繼續(xù)開嗎？

新庭記餐廳杭州7彩陽光店 唐經(jīng)理：后面繼續(xù)開我就不知道他是找什么股東，價(jià)格重新怎么整我就不清楚了。

董女士：我們是想老板能不能出面，幫我們把卡內(nèi)的余額退掉。

彭老板：現(xiàn)在我聽說，這家店下家已經(jīng)接手了，我們也是想等這家店開了，我準(zhǔn)備找他（老板）去聊，因?yàn)樗�開店他也要客戶。商量不了的話，我們統(tǒng)一去給他做處理，到底怎么退，怎么用。

記者：大概一個(gè)時(shí)間段有沒有一個(gè)預(yù)估？

彭老板：我估計(jì)總要個(gè)把月，可能要到四月份。