因為一只已死去的貓咪，女孩小�。ɑ眨┫萑肓艘粓鼍S權(quán)“拉鋸戰(zhàn)”。今年2月，小佟在社交平臺上發(fā)現(xiàn)一家標(biāo)榜“免費領(lǐng)養(yǎng)”寵物的商家，相中了一只兩個月大的貓咪，但在辦理領(lǐng)養(yǎng)手續(xù)時，卻在對方要求下簽訂了一份為期18個月的分期付款合同，每月需支付499元。豈料，貓咪在領(lǐng)養(yǎng)后的第11天突然死亡，商家則告訴小佟，她仍要繼續(xù)履約付款，若解除合同屬于單方面解約，需要支付違約金、貓咪成本等共計6144元。小佟認(rèn)為商家屬于霸王條款，雙方最終沒能談攏，小佟只能繼續(xù)還“貓貸”。
新黃河，贊9新黃河記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小佟的遭遇不是孤例。近年來，一批以“免費領(lǐng)養(yǎng)”為噱頭，實則捆綁銷售寵物用品、讓消費者“貸款消費”的商家出現(xiàn)，與之伴隨的是價格虛高、“星期貓”、解約難等消費陷阱。更有甚者，因后期不愿繼續(xù)支付“貓貸”，被商家告上法庭，要求賠償違約金。在黑貓投訴平臺上，關(guān)于“領(lǐng)養(yǎng)寵物”的相關(guān)投訴逾千條。新黃河記者檢索發(fā)現(xiàn)，目前，重慶、湖南、福建多地相關(guān)部門已公示并受理多起關(guān)于寵物“免費領(lǐng)養(yǎng)”的消費投訴，當(dāng)?shù)叵M者權(quán)益保護委員會針對“免費領(lǐng)養(yǎng)”套路發(fā)布了消費提醒，對部分商家或個人所謂的“免費領(lǐng)養(yǎng)”等廣告宣傳要提高警惕，避免可能存在的“消費陷阱”，如遇糾紛要留存購買憑證依法維權(quán)。
新黃河海報：楊壹晴 俞丹
今年2月，一次偶然的機會，小佟在小紅書上看到一則“免費領(lǐng)養(yǎng)寵物”的帖子。小佟聯(lián)系了商家，卻發(fā)現(xiàn)跟預(yù)想的有些出入，對方?jīng)]有跟她商談領(lǐng)養(yǎng)的具體程序，而是發(fā)了一些貓咪的照片，讓小佟自行挑選喜歡的一只，她一眼便相中了其中一只兩個月大的貓咪。此時，對方才告訴小佟，領(lǐng)養(yǎng)的話需要簽署一份合同。“我以為是那種普通的領(lǐng)養(yǎng)合同，標(biāo)注領(lǐng)養(yǎng)者的個人信息之類，但點開后發(fā)現(xiàn)是一份分期支付合同，每月499元，需要連續(xù)支付18個月，充值到對方提供的商城小程序中，用于購買貓咪生活用品�！毙≠》Q，自己因為確實很喜歡那只貓咪，便簽了合同。之后，商家從沈陽空運來貓咪，小佟將貓咪帶回了家，但之前談好的貓咪體檢證明、品種證明、疫苗證明等卻沒有一同寄來。小佟說，貓咪剛到的時候身體就不是很好，有點拉肚子，后面幾天甚至有便血的情況，吃了藥之后情況才有點好轉(zhuǎn)。但僅過了11天，貓咪突然死亡，讓她措手不及。小佟提供一份的與商家售后聊天記錄顯示，在貓咪死亡后，雙方對此事的善后處理上出現(xiàn)較大分歧。商家稱18個月內(nèi)非人為因素造成貓咪死亡的，可以再次為其補發(fā)一只相同品相的貓咪，但小佟心理上接受不了，無心再重新領(lǐng)養(yǎng)一只，希望能和商家協(xié)商解約。商家則表示，根據(jù)合同若解約則屬于單方面毀約，需要支付總金額的30%共2694元作為違約金，并承擔(dān)貓咪的成本2800元和此前的空運費650元，合計6144元。小佟認(rèn)為商家屬于霸王條款，雙方未能達(dá)成一致�！斑@事情現(xiàn)在還在拖著，每個月我還得繼續(xù)還貓貸，如果不還要面臨被起訴的風(fēng)險�！毙≠o奈地表示。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，寵物商家之所以采用領(lǐng)養(yǎng)模式，是因為與直接售賣寵物相比，“免費領(lǐng)養(yǎng)”更具有噱頭，對顧客更有吸引力。小紅書上，大量寵物領(lǐng)養(yǎng)的帖子都標(biāo)榜“免費領(lǐng)養(yǎng)獻愛心”“領(lǐng)養(yǎng)代替購買”等話術(shù)，用于吸引那些想要寵物卻又無力高額支付的年輕消費者。但在合同中對乙方（領(lǐng)養(yǎng)人）權(quán)益約束多，對甲方（商家）責(zé)任劃分少，導(dǎo)致解約難度大，且終止協(xié)議要支付高額違約金。除了小佟面臨的遭遇外，不少消費者還稱，一開始被店家推薦的分期付款低價所吸引，事后發(fā)現(xiàn)店家指定商場里的商品遠(yuǎn)高于市場價格，疑似遭遇“價格刺客”。在成都一家寵物領(lǐng)養(yǎng)店內(nèi)，多個透明的格子展柜中，圈養(yǎng)著金漸層、布偶、德文、緬因等熱門品種的幼齡貓咪。店員介紹，門店領(lǐng)養(yǎng)貓咪有兩種模式，可以一口價直接買走，也可以先付一個領(lǐng)養(yǎng)價，價格從數(shù)百元到上千元不等，后續(xù)則需要在貓咪專屬賬戶里每月分期儲存350元，需持續(xù)24個月。比如，一只兩個月大的高地貓，一口價為5000元，而分期價格為領(lǐng)養(yǎng)價899元加上兩年分期的8400元，共計9299元。濟南一家經(jīng)營多年的寵物店不僅支持全款、分期購貓，也將“免費領(lǐng)養(yǎng)”作為一項招牌業(yè)務(wù)。以店內(nèi)標(biāo)注的新臉版布偶為例，如果想直接買走一口價為11000元；如果選擇免費領(lǐng)養(yǎng)，則需要按照每月998元的標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)24期分期支付，用于購買商城指定貓糧和貓用商品，算下來合計共23952元。新黃河記者走訪多家寵物領(lǐng)養(yǎng)店后，粗略估算發(fā)現(xiàn)，只要采用“分期支付”的方式，每種貓咪最終的成本價格皆要遠(yuǎn)高于一口價購買。在“分期領(lǐng)養(yǎng)”的模式中，消費者看似沒有花費一分錢，就帶走了一只貓咪，兩年期間所支付的費用是為貓咪存儲的生活費。然而，這部分費用只能用于指定商城購物。不少消費者指出，商家指定商城內(nèi)產(chǎn)品價格遠(yuǎn)高于實體店及其他購物平臺，“一模一樣的貓罐頭，在指定商城小程序里要十幾元至幾十元，在京東平臺只需幾塊錢就能買到�！毙曼S河記者在一位消費者提供的某寵物商家指定購物平臺看到，同一品牌的一款170克主食貓罐頭售價為每罐17元，但在京東花費36.8元，即可購買4盒同款罐頭，折合每罐僅售9.2元；同樣，同款同重的雞肉乳鴿貓糧，在商家指定平臺上售價為每袋128元，但在大眾購物平臺上僅售價108元。“我免費領(lǐng)養(yǎng)的一只貓，即使算上貓糧等生活成本的消耗，最終算下來還是太貴了�！敝炫拷o新黃河記者粗算了一筆賬，她辦理分期后領(lǐng)養(yǎng)了一只金漸層，商家一口價定價3500元，按照簽訂的免費領(lǐng)養(yǎng)合同，需要每月充值328元，連續(xù)24期，共計7872元，用于在商店指定商城購買貓咪食品用品。然而，花費這7000多元購買的貓砂、貓糧、玩具等所有用品加起來，實際在大眾網(wǎng)購平臺只需要花費兩三千元就夠了，“我那只金漸層也就值兩千多元，這樣算下來，商家光在商品上賺到的錢都夠買兩只貓了�！�利潤率高達(dá)60%至70%
有商家稱“半年可買一套房”
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“免費領(lǐng)養(yǎng)”模式與早年“充話費送手機”的商業(yè)模式類似，其核心在于將贈品成本轉(zhuǎn)嫁至配套產(chǎn)品銷售中。這種模式也使得加盟業(yè)務(wù)的迅速開展，為不少經(jīng)營“免費領(lǐng)養(yǎng)”買賣的商家提供了新的商機。社交平臺上，將寵物領(lǐng)養(yǎng)標(biāo)榜為“寵物行業(yè)的下一個風(fēng)口”，并稱加盟寵物領(lǐng)養(yǎng)新賽道，小投資、風(fēng)險低、利潤高、靈活性強，加盟者半年可買一套房……這些商家并不避諱其中的“秘密”，直言本質(zhì)就是用寵物來引流，靠寵物后端消費盈利。還有商家在宣傳加盟廣告中宣稱，“免費領(lǐng)養(yǎng)”的方式解決了活體寵物交易門檻高的痛點，月入十幾萬元，半年就能賺大幾十萬元，利潤率可高達(dá)60%至70%。更有甚者，在社交平臺上，一些商家還公開了他們的賺錢“秘籍”，即通過提供不同價格但效果各異的貓糧來操控寵物的健康狀況。即使寵物出現(xiàn)健康問題或死亡，商家也能繼續(xù)從領(lǐng)養(yǎng)人的賬戶中扣款，并通過不斷領(lǐng)養(yǎng)新寵物的方式持續(xù)盈利。小佟的貓咪在領(lǐng)養(yǎng)11天后死亡多地相關(guān)部門已受理“免費領(lǐng)養(yǎng)”消費投訴
這些天，小佟一直在反思自己領(lǐng)養(yǎng)貓咪這件事，她覺得，這就是先入為主造成的結(jié)局。“我一開始是沖著免費領(lǐng)養(yǎng)的目的去的，也想過會有套路，所以提前問了很多問題，只不過對方在商量條款之前先讓我挑選了貓咪，我和家人都特別喜歡�！毙≠≌f，要是對方先說分期再讓她選擇貓咪，就不發(fā)生之后的事了，“如果是這樣，我都不會跟他聊下去�！�對于目前市面上出現(xiàn)的寵物領(lǐng)養(yǎng)亂象，中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江在接受媒體采訪時曾表示，消費者可要求商家提供相應(yīng)的檢驗檢疫證明，如果領(lǐng)養(yǎng)的寵物出現(xiàn)問題，消費者可及時收集證據(jù)。如協(xié)商不成，可向消費者協(xié)會和有關(guān)行政監(jiān)管部門投訴，也可以通過申請仲裁，或者到法院起訴維護自己的合法權(quán)益。新黃河記者檢索發(fā)現(xiàn)，目前，重慶、湖南、福建多地相關(guān)部門已公示并受理多起關(guān)于寵物“免費領(lǐng)養(yǎng)”的消費投訴，當(dāng)?shù)叵M者權(quán)益保護委員會針對“免費領(lǐng)養(yǎng)”套路發(fā)布了消費提醒：一是建議消費者選擇正規(guī)渠道理性消費，對部分商家或個人所謂的“免費領(lǐng)養(yǎng)”等廣告宣傳要提高警惕，如果選擇網(wǎng)購，不建議消費者在非第三方保障的網(wǎng)絡(luò)平臺上私自交易購買活體寵物；二是查看檢疫證明謹(jǐn)慎選購，避免買到帶病寵物;三是建議消費者在購買或接受服務(wù)時與商家簽訂合同，明確雙方的責(zé)任義務(wù)，特別要約定在一定時間內(nèi)，寵物出現(xiàn)傳染病或死亡后雙方責(zé)任的界定及解決方案，避免可能存在的“消費陷阱”；四是留存購買憑證依法維權(quán)，當(dāng)遇到消費爭議時，如果協(xié)商不成，可撥打12315電話投訴，或通過“全國消協(xié)智慧315”投訴平臺向消協(xié)組織投訴。 
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