近日,家住山東濟南華潤中心二期的皮女士(化姓)在短視頻平臺引發(fā)關(guān)注,起因是她在社交賬號發(fā)布了一則“不滿物業(yè)服務態(tài)度,用一箱硬幣交物業(yè)費”的視頻。
3月13日,皮女士在接受紅星新聞記者采訪時表示,3月11日她家中停電去交電費,但被告知需先把物業(yè)費補齊后才能繳納電費,否則電費只能繳納五元的。“物業(yè)有什么權(quán)力用只能交5塊錢水電費的方式催繳物業(yè)費呢?”氣不過的皮女士便從銀行取了650元的硬幣,用來交物業(yè)費。皮女士稱,她換了600塊錢一毛的,50塊錢5毛的,共6000多個。
3月14日,紅星新聞記者致電相關(guān)物業(yè)公司,對方表示,不會因為物業(yè)費問題而不給業(yè)主繳納電費,至于和涉事業(yè)主矛盾的具體原因,將會有專人給予回復。截至發(fā)稿記者未收到任何回應。
皮女士表示,她不滿華潤中心二期物業(yè)管理服務已經(jīng)很久了,其房屋是一間44平方米的公寓,物業(yè)費是三塊多一平方米,在此次發(fā)生矛盾前她確實沒有繳納物業(yè)費用,“我對他們服務不滿意,忘記交了,而且也不想交!
3月11日,皮女士的房子停電,因為這間房屋是用來對外經(jīng)營的,她便找到物業(yè)公司要求繳納電費,但是對方告知必須先把拖欠的物業(yè)費清理。皮女士要求先把電費交了、第二天再補繳物業(yè)費,但是對方?jīng)]有答應。為此皮女士現(xiàn)場報警,在警方的協(xié)調(diào)下雙方仍然沒有達成一致。“物業(yè)說不行,必須當天交了物業(yè)費才行!
皮女士告訴紅星新聞,這其實并不是該物業(yè)公司第一次遇到業(yè)主用硬幣交物業(yè)費了,她之前去物業(yè)公司的時候看到過有其他業(yè)主用硬幣交費。在發(fā)生此次矛盾后,她氣不過索性也選擇了這種方式,“那天還跟我們物業(yè)管家吵了一架。平時找他們的時候,這個不行、那個不在管轄范疇之內(nèi),催物業(yè)費的時候倒是催得積極,我早上起來就去銀行換了650塊錢的硬幣。”
3月12日下午一點半,皮女士拿著650元的硬幣前往物業(yè)服務中心。皮女士說,她把本來捆綁好的硬幣最后都拆開,“我讓他們一個一個地查去吧,生意我也不做了,錢我也不賺了,就咽不下這口氣!
皮女士稱,當天在現(xiàn)場,物業(yè)工作人員要求她一起去銀行將硬幣存下,但被她拒絕,雙方一度僵持不下,皮女士表示如果不收那就再次報警,最終物業(yè)公司主管出面協(xié)調(diào)派人將硬幣收下。
皮女士回憶,當天去繳費時,她在那里待了三個多小時,最后物業(yè)公司只數(shù)了145元,但所幸最后物業(yè)把錢收了,她的房子也最終來電。
皮女士將視頻發(fā)布后,有很多網(wǎng)友質(zhì)疑其行為不妥,分明是為難物業(yè)公司,對此皮女士回應稱:“沒有人愿意把時間浪費在這種事上。在我之前已經(jīng)有鄰居用這種方式表達不滿,只不過就是我隨手發(fā)出來,沒想到在網(wǎng)上引發(fā)這么大熱議。日常生活中我不可能沒事去為難物業(yè)管家,當然也不希望管家或者是物業(yè)公司因為這個事來為難我!
14日當天,紅星新聞記者以業(yè)主身份致電華潤中心二期物業(yè)公司,對方表示業(yè)主只要繳納的是人民幣都會收。表明身份后對方表示,并不會以物業(yè)費問題卡著業(yè)主不給繳納電費,關(guān)于和皮女士的矛盾原因?qū)袑H诉M行回復,但截至發(fā)稿時記者尚未收到任何回應。
用大量硬幣支付相關(guān)費用的新聞已被媒體多次報道過,2022年湖南高院就曾公開一起執(zhí)行案件,一女子入職湖南省長沙市某健康管理公司,但上了十幾天班后就遭無故開除。經(jīng)過勞動仲裁,公司需支付小蘭工資及賠償金共計1萬元,但公司卻一拖再拖,當法院送達執(zhí)行通知書后仍未在指定期限內(nèi)履行。這家公司選擇用122斤的一元硬幣來支付員工工資,但該公司最后被法院處以5000元的罰款。
皮女士的行為是否構(gòu)成違法?紅星新聞記者就此事采訪了河南澤槿律師事務所主任付建,他表示皮女士用硬幣交物業(yè)費的行為不違反法律法規(guī)。硬幣是法定貨幣,擁有與其他面額貨幣同等的支付效力,皮女士有權(quán)使用硬幣支付物業(yè)費。并且與公司用硬幣交付法院執(zhí)行款被罰款的情況不同,法院執(zhí)行款交付屬于執(zhí)行階段,現(xiàn)在此案件并非法院執(zhí)行階段,而是正常交易行為,皮女士使用法定貨幣交付物業(yè)費雖然不太合理,但是合法。皮女士是出于對物業(yè)公司的不滿,物業(yè)公司可舉報或者起訴,但通常業(yè)主不會被罰款。在強制執(zhí)行程序中,被執(zhí)行人負有積極履行債務的義務,繳納硬幣給法院屬于浪費司法資源妨礙執(zhí)行的行為,罰款符合法律規(guī)定。
如果物業(yè)公司以業(yè)主未交物業(yè)費為由拒絕業(yè)主交電費,這是不合法的,供電合同的雙方當事人為業(yè)主與供電公司。物業(yè)管理合同的雙方當事人為業(yè)主與物業(yè)管理公司,兩者是不同的法律關(guān)系,因此物業(yè)不能規(guī)定業(yè)主繳納電費的金額,此行為突破了合同的相對性,如果物業(yè)不合理限制業(yè)主權(quán)利,則涉嫌侵犯,業(yè)主的合法權(quán)益。
陜西恒達律師事務所高級合伙人、公益律師趙良善就此事分析認為,硬幣系貨幣的一種,具有市場流通性。根據(jù)《中華人民共和國中國人民銀行法》第十六條規(guī)定,中華人民共和國的法定貨幣是人民幣,以人民幣支付中華人民共和國境內(nèi)的一切公共的和私人的債務,任何單位和個人不得拒收。因此,物業(yè)公司不能拒絕收取硬幣作為物業(yè)費,也就是說,法律允許使用硬幣支付物業(yè)費。
但要注意的是,這種行為可能會給物業(yè)公司帶來實際的不便和額外的工作負擔。這種行為雖然不違法,但可能被視為缺乏考慮和不禮貌,因為它增加了物業(yè)公司的工作量,并可能引發(fā)業(yè)主與物業(yè)公司之間的矛盾。所以從道德和實際操作的角度考慮,建議業(yè)主在支付物業(yè)費時盡量選擇方便、快捷的方式,以避免給物業(yè)公司帶來麻煩。
趙良善介紹,以往出現(xiàn)過被執(zhí)行人用硬幣交執(zhí)行款的案例,當初被執(zhí)行人被法院處以罰款,之所以被罰款,是因為被執(zhí)行人的行為明顯是在對抗司法機關(guān)的執(zhí)行權(quán),根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第111條第5項規(guī)定,認定被執(zhí)行人消極對抗,決定罰款。而本事件中,業(yè)主與物業(yè)公司是平等的民事主體,不存在對抗公權(quán),所以此事也就上升不到罰款這一層面。
而且《物業(yè)管理條例》第44條明確規(guī)定,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。由此可見,物業(yè)公司收取電費僅是接受供電單位委托代收電費。另據(jù)民法典第944條規(guī)定,業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的,物業(yè)服務人可以催告其在合理期限內(nèi)支付;合理期限屆滿仍不支付的,物業(yè)服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。物業(yè)服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催繳物業(yè)費。由是觀之,物業(yè)公司如將電費與物業(yè)費捆綁來催收物業(yè)費,則涉嫌違法。
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