直播間內(nèi)，“榜一大哥”“大姐”一擲千金，虛擬禮物接連霸屏；屏幕那頭，主播高喊著“感謝大哥”“家人們沖榜”，笑容與禮物特效一同綻放。這場看似“雙向奔赴”的狂歡背后隱藏著酸楚。

2022年國家正式發(fā)文，禁止未成年人參與直播打賞，這等于給直播打賞設(shè)置了底線。但針對成年人打賞的行為，是否也應(yīng)該設(shè)置上限？

2024年10月27日，在某直播間內(nèi)，網(wǎng)友“小盼”共刷了122個“火箭”。一個“火箭”相當(dāng)于1000元‌人民幣，這也就意味著“小盼”當(dāng)晚打賞的禮物金額就超過了12萬元。

小盼

看的時候就是越看越上頭，每天都在看，每天都有刷。第一天就是 “小心心”（價值0.1元）送一下，第二天可能就是“跑車”（價值120元），后面越刷越多，“嘉年華”（價值3000元）都刷了。

為了讓自己喜歡的主播贏得“榮譽”，“小盼”的打賞金額水漲船高。特別是直播間時不時地引入“PK”環(huán)節(jié)，讓她產(chǎn)生了一種守護(hù)主播的責(zé)任感。

不僅如此，直播間內(nèi)讓用戶向主播表達(dá)支持的方式層出不窮，比如特定的虛擬禮物等，而這些目的無疑是要用戶一次次掏出口袋里的錢。

在“是否會后悔給主播打賞”的話題討論下，不少用戶在社交平臺上表示，打賞是為“情緒價值”買單。但很多人時候反映，是被直播間的氛圍裹挾下，沖動消費了。對此，心理學(xué)家分析了打賞人的三種心理動機。

而在現(xiàn)實生活中，“小盼”只是一名23歲的學(xué)生，打賞的近200萬是家人暫存她這里的，對于這樣的大額打賞，家人全然不知情。

然而在跟平臺溝通退款時，“小盼”和家人發(fā)現(xiàn)退費并不如充值打賞那樣簡單直接。

直播平臺客服

如果說沒有其他的原因，成年人打賞這邊是沒有辦法去退的。你這邊先確認(rèn)一下，當(dāng)時主播方面有沒有涉及到違規(guī)這一塊，主播有沒有對她進(jìn)行欺騙這種。

打賞主播的錢能否退回，主要取決于打賞者的行為能力和打賞資金的性質(zhì)。法律人士分析，“小盼”的打賞行為可能被視為有效的贈與行為，通常不可撤銷。

記者在黑貓投訴平臺上檢索“直播打賞”，有2400多條投訴，其中包括“誘導(dǎo)打賞”、“使用夫妻共同財產(chǎn)打賞”等問題。

雖然法律規(guī)定了成年人幾種可追回打賞的前提，但不乏一些主播團(tuán)隊想方設(shè)法規(guī)避。例如有的主播以私聊建立直播間外的線下聯(lián)系，并承諾建立戀愛等關(guān)系誘導(dǎo)線上打賞。

作為消費者來說，如果即想打賞又擔(dān)心被騙，該怎么做好證據(jù)收集呢？律師給出了幾點建議，關(guān)鍵就是如何固定證據(jù)。

當(dāng)然，要避免打賞被騙，除了人性的自律和維權(quán)意識外，還要打破直播平臺“揣著明白裝糊涂”的盈利模式。記者從行業(yè)內(nèi)人士了解到，直播的打賞收益，有的平臺抽成高達(dá)一半。

在這樣的機制下，主播、運營機構(gòu)、平臺無疑成為了一個利益共同體。走訪中，不少市民提到，直播平臺應(yīng)該對打賞行為作出更加明確的限制。

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2025年“清朗”系列專項行動仍繼續(xù)將“整治網(wǎng)絡(luò)直播打賞亂象”列入整治重點，值得關(guān)注的是，今年全國兩會期間，就有政協(xié)委員提出一系列關(guān)于促進(jìn)直播行業(yè)健康發(fā)展的建議。