買房合同有問題 消費者權(quán)益該如何保障？消費者侯先生在河南安陽安陽國際金融中心購買的房子延期交房后，他就想進行維權(quán)，可是在他查閱當(dāng)時的購房合同時才發(fā)現(xiàn)，這里面有不利于他的條款。

記者了解到，消費者侯先生在文明大道和金鳳路交叉路口附近的安陽國際金融中心買了一套房屋，當(dāng)時合同上約定的交房時間是2024年12月31日，可是到了交房日期房屋卻要延期交付。等著急用的侯先生催了開發(fā)商好多次，都沒有進展，之后他向開發(fā)商提出了賠償問題，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)購房合同里逾期交付責(zé)任中有一句“但違約金總額不高于買受人已支付房款的千分之一”。侯先生認(rèn)為，這條條款意味著開發(fā)商無論延期多長時間交房，支付的違約金只有一千元錢，他認(rèn)為這保護了開發(fā)商的利益，損害了自己的利益。

3月13日，記者和侯先生一起來到安陽國際金融中心售房中心，一名工作人員將記者的來意向他們領(lǐng)導(dǎo)匯報后，他告訴記者，關(guān)于此事領(lǐng)導(dǎo)們拒絕采訪。

侯先生和安陽國際金融中心簽訂的購房合同使用的是住建部門和市場監(jiān)管部門聯(lián)合制定的格式合同。那么，合同中關(guān)于逾期交付責(zé)任的條款是格式合同的原文還是由開發(fā)商修改過的呢？記者和侯先生一起來到位于市民之家二樓的住建局房管窗口進行咨詢。

市住建局房管中心工作人員：“這都是開發(fā)商自己輸?shù)摹！?/span>

記者：“這個制式合同允許修改？”

市住建局房管中心工作人員：“他有固定格式，也可修改，可以自己往里面輸文字�！�

工作人員告訴記者，侯先生認(rèn)為有問題的這個條款下面有橫線，這說明是開發(fā)商自己修改過的。那么，這個條款是否公平合法呢？記者又和候先生一起來到安陽市消費者協(xié)會進行咨詢。

市消費者協(xié)會投訴部主任宋敬軍聽了侯先生的講述后，認(rèn)真研究了這條條款，并撥通了開發(fā)商電話。

【您好，您撥打的電話正在通話中�！�

宋敬軍又撥通了開發(fā)商的另一個電話。

【您好，您撥打的用戶已開通漏話提醒服務(wù)�！�

撥打了開發(fā)商的幾個電話，都無人接聽。宋敬軍又找出消費者權(quán)益保護法和消費者協(xié)會工作手冊里有關(guān)格式條款涉及到的法律法規(guī)。

安陽市消費者協(xié)會投訴部主任 宋敬軍：“根據(jù)消費者權(quán)益保護法第二十六條規(guī)定：經(jīng)營者不得利用格式條款，不合理的免除或者減輕其責(zé)任，加重消費者的責(zé)任或者限制消費者的權(quán)利。”

鑒于開發(fā)商不接電話，市消協(xié)建議侯先生通過司法途徑維護自己的合法權(quán)益。

安陽市消費者協(xié)會投訴部主任 宋敬軍：“限制了消費者的權(quán)利，就這一點就不符合國家的法律法規(guī)。按照法律規(guī)定，正常走個司法程序，維護自己的權(quán)益就行�！�