買房合同有問(wèn)題 消費(fèi)者權(quán)益該如何保障？消費(fèi)者侯先生在河南安陽(yáng)安陽(yáng)國(guó)際金融中心購(gòu)買的房子延期交房后，他就想進(jìn)行維權(quán)，可是在他查閱當(dāng)時(shí)的購(gòu)房合同時(shí)才發(fā)現(xiàn)，這里面有不利于他的條款。

記者了解到，消費(fèi)者侯先生在文明大道和金鳳路交叉路口附近的安陽(yáng)國(guó)際金融中心買了一套房屋，當(dāng)時(shí)合同上約定的交房時(shí)間是2024年12月31日，可是到了交房日期房屋卻要延期交付。等著急用的侯先生催了開(kāi)發(fā)商好多次，都沒(méi)有進(jìn)展，之后他向開(kāi)發(fā)商提出了賠償問(wèn)題，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)購(gòu)房合同里逾期交付責(zé)任中有一句“但違約金總額不高于買受人已支付房款的千分之一”。侯先生認(rèn)為，這條條款意味著開(kāi)發(fā)商無(wú)論延期多長(zhǎng)時(shí)間交房，支付的違約金只有一千元錢，他認(rèn)為這保護(hù)了開(kāi)發(fā)商的利益，損害了自己的利益。

3月13日，記者和侯先生一起來(lái)到安陽(yáng)國(guó)際金融中心售房中心，一名工作人員將記者的來(lái)意向他們領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，他告訴記者，關(guān)于此事領(lǐng)導(dǎo)們拒絕采訪。

侯先生和安陽(yáng)國(guó)際金融中心簽訂的購(gòu)房合同使用的是住建部門和市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)合制定的格式合同。那么，合同中關(guān)于逾期交付責(zé)任的條款是格式合同的原文還是由開(kāi)發(fā)商修改過(guò)的呢？記者和侯先生一起來(lái)到位于市民之家二樓的住建局房管窗口進(jìn)行咨詢。

市住建局房管中心工作人員：“這都是開(kāi)發(fā)商自己輸?shù)摹！?/span>

記者：“這個(gè)制式合同允許修改？”

市住建局房管中心工作人員：“他有固定格式，也可修改，可以自己往里面輸文字�！�

工作人員告訴記者，侯先生認(rèn)為有問(wèn)題的這個(gè)條款下面有橫線，這說(shuō)明是開(kāi)發(fā)商自己修改過(guò)的。那么，這個(gè)條款是否公平合法呢？記者又和候先生一起來(lái)到安陽(yáng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行咨詢。

市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任宋敬軍聽(tīng)了侯先生的講述后，認(rèn)真研究了這條條款，并撥通了開(kāi)發(fā)商電話。

【您好，您撥打的電話正在通話中�！�

宋敬軍又撥通了開(kāi)發(fā)商的另一個(gè)電話。

【您好，您撥打的用戶已開(kāi)通漏話提醒服務(wù)�！�

撥打了開(kāi)發(fā)商的幾個(gè)電話，都無(wú)人接聽(tīng)。宋敬軍又找出消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作手冊(cè)里有關(guān)格式條款涉及到的法律法規(guī)。

安陽(yáng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任 宋敬軍：“根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十六條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得利用格式條款，不合理的免除或者減輕其責(zé)任，加重消費(fèi)者的責(zé)任或者限制消費(fèi)者的權(quán)利�！�

鑒于開(kāi)發(fā)商不接電話，市消協(xié)建議侯先生通過(guò)司法途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益。

安陽(yáng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任 宋敬軍：“限制了消費(fèi)者的權(quán)利，就這一點(diǎn)就不符合國(guó)家的法律法規(guī)。按照法律規(guī)定，正常走個(gè)司法程序，維護(hù)自己的權(quán)益就行�！�