“這是套路吧？”近日，市民陸女士向“柳報維權哥”（微信號：lzwbwq）反映，萬象城的“福克斯健身”（以下簡稱�？怂谷f象店）發(fā)布閉店通知，計劃將未消費完會員卡的顧客“遷移”至城中萬達廣場的“�？怂灌＿枢＿式∩怼保ㄒ韵潞喎Q�？怂谷f達店）。此舉引發(fā)眾多消費者不滿，紛紛質疑�？怂谷f象店違約。3月12日，記者對此進行了走訪。
�？怂谷f象店
3月10日，�？怂谷f象店突然發(fā)布一則《閉店及會員轉移通知》，稱該健身房為了進一步優(yōu)化資源配置而進行業(yè)務調整，即日起將啟動會員轉移工作，所有會員會籍和剩余課程統(tǒng)一轉移至�？怂谷f達店。該通知還特別提到，兩家健身房直線距離不足1公里，�？怂谷f達店不僅有接近3000平方米的運動空間，還有室內恒溫游泳池，屬于“會員權益升級”。
�？怂谷f象店發(fā)布《閉店及會員轉移通知》
“當初我辦了兩年的卡，也交了會員費，如今卻突然要閉店，把我‘丟’到另一家健身房去健身，太過分了�！标懪勘硎�，她2024年8月辦的2年會員卡還沒到期，健身房這樣的做法不合理，“我的訴求是退還會員費，目前已向12345政務服務便民熱線反映。”在�？怂谷f象店的會員微信群里，網友“美麗雄鷹”說：前臺工作人員讓我自己找人轉卡，我非常生氣。說了要投訴后，工作人員才幫我登記并上報領導。也有網友表示，等徹底閉店后，維權將變得困難，需要其他會員一起到店維權。
�？怂谷f象店微信群聊提到該店即將閉店仍能辦卡
12日上午10時，記者來到�？怂谷f象店看到，其門口放置了由柳州萬象城商業(yè)管理中心3月10日發(fā)布的《�？怂菇∩龛べ萑f象城店）店鋪撤場公告》。公告稱，該門店由于合同租賃到期及店鋪升級改造原因，將于今年4月30日起結束經營。該門店目前已公布預付卡余額服務方案，如尚有儲值余額或未消費完畢的服務，請留存好相關證據及資料，及時向市場監(jiān)督管理部門反饋。同時也建議前往門店旗下品牌啵呤啵呤游泳健身（柳州萬達店）消費使用預付卡余額或剩余服務。
《�？怂菇∩龛べ萑f象城店）店鋪撤場公告》
記者以顧客身份來到�？怂谷f象店咨詢辦卡事宜，前臺工作人員表示，還可以接受新會員辦卡，初次辦卡需要支付入會費500元和手續(xù)費200元，之后月卡費為399元；不過，�？怂谷f象店僅能夠短期健身至4月30日，閉店后只能去萬達店健身。該店銷售顧問廖先生說：“戰(zhàn)略性閉店不是跑路，因為兩家店是同一家公司，公司認為兩家店離得近、有競爭，壓力比較大。目前公司的策略是合并�！�關于兩家健身房合并后人數容納問題，廖先生表示，萬達店比萬象店面積大，合并以后公司會控制每日入場人數。
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隨后，記者來到�？怂谷f達店采訪，但店長并不在店內。前臺一名工作人員表示，店長曾說過會妥善處理會員的訴求，對于退卡退費事宜，還需要上報至公司，由公司領導層作出進一步決定。該工作人員還介紹，陸續(xù)有福克斯萬象店的會員到福克斯萬達店內查看鍛煉場地，暫時沒人轉移到萬達店內實際鍛煉。萬達店內日均到店會員約200人至250人，如果加上轉移來的會員，承載能力不會出現(xiàn)問題。在現(xiàn)場，一名自稱“小娟”的會籍顧問介紹，萬象店和萬達店店長是同一個人。隨后記者將聯(lián)系方式留給“小娟”，并表示要采訪店長了解處理的最新進展，但“小娟”未作出回應。
福克斯啵呤啵呤健身
針對此次事件，廣西康盟律師事務所律師韋維認為，顧客辦理健身消費卡支付消費款后，顧客與健身房之間成立健身服務合同關系，�？怂谷f象店應當按照約定的地點履行提供健身服務的義務。韋維說，如果�？怂谷f象店將合同義務轉讓給不屬于合同當事人的第三方萬達店，屬于債務人將債務轉讓給第三方，根據《中華人民共和國民法典》第五百五十一條的規(guī)定，應當經過作為債權人的客戶（會員）同意，否則不能轉讓債務。�？怂谷f象店不能履行合同義務的，則構成違約；如果合同主體不變，還是萬象店，消費地點改為萬達店，屬于合同內容的變更，也需要客戶同意，否則亦構成違約。因此，無論哪種情況，未經客戶同意強行要求客戶到另一門店消費卡里的余額，均構成違約行為，客戶可以拒絕店方改變消費地址的要求，要求與健身房解除合同并退還健身卡中尚未消費的余額。
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