王女士：他說有一個(gè)艾灸的排毒還是蠻好的，然后讓我辦一張卡。我就辦了8900塊錢的一張卡，15次。在我做這個(gè)過程中，他們又請(qǐng)來了一位“專家”，這個(gè)“專家”給我“診斷”了一下，說我頸、腰、膝都是很嚴(yán)重的。

記者：什么問題呢？

王女士：就是說有點(diǎn)堵，暫時(shí)是沒有問題，但是未來可能會(huì)出現(xiàn)很重的問題，現(xiàn)在要及早地給它進(jìn)行調(diào)理。頸就是他用搟筋棒推，膝蓋他是敷了那個(gè)，先是按摩，敷了那個(gè)藥。

王女士：變成這個(gè)店里普通的老師在給我做，給我做其他項(xiàng)目的老師做，那我就提出那個(gè)要求，“專家”給我做。他們說你先做著，“專家”會(huì)來的。結(jié)果我做到第十次的時(shí)候“專家”也沒出現(xiàn)，然后在第九次的時(shí)候他們把我的脖子做壞了，那么這時(shí)候我就說想退卡，在我跟他們爭(zhēng)取退卡的過程中，他們店關(guān)門了。

王女士：腰頸膝還剩5次，這個(gè)排毒還剩6次。朋友轉(zhuǎn)贈(zèng)我的那個(gè)卡，背和足，就是足療還有8次。

記者：還剩下多少錢？

王女士：還剩下6000元。

王女士：聽說他們搬到中山北路去了，然后我就跟他們溝通，他們說因?yàn)槲姨幱谕丝�那個(gè)狀態(tài)，所以也不接受我服務(wù)。

杭州南同貢灸養(yǎng)生館 工作人員：不是同一個(gè)老板。我們現(xiàn)在就接待服務(wù)。

記者：她還可以繼續(xù)在這里做？

杭州南同貢灸養(yǎng)生館 工作人員：可以，但是我們只接待服務(wù)。

記者：那你們?yōu)槭裁匆�把他們�(cè)�先的這種客戶（接過來）？

杭州南同貢灸養(yǎng)生館 工作人員：那不知道，那是老板的事，我們都是打工的。那你找他退卡的話那就得，我們這邊給你聯(lián)系一下我們這個(gè)老板，看能不能給你找到吧。

王女士：店長啊，前臺(tái)，服務(wù)人員也都是啊，那個(gè)“老師”都是，這是給我做腳的“老師”。

記者：原班人馬？

王女士：原班人馬。你說你換了老板，那你請(qǐng)你老板過來給我解決這個(gè)問題，對(duì)吧？