曾女士：我是2023年4月28號的時候，向當(dāng)時的物業(yè)主任馬某購買a174這個車位，因為這個車位是無障礙車位，價位比較高，當(dāng)時同月份購買的普通車位是16萬塊錢，我的車位是20萬8千元。我是問他174能同時停兩輛車嗎？他微信語音給的回復(fù)是，能同時停兩輛車。

曾女士提供的微信語音：停是可以停兩個，因為你價格高嘛。

曾女士：2024年10月31號，當(dāng)天晚上7點半左右吧，車位出去提示說要付錢。當(dāng)時就問了一個物業(yè)的服務(wù)人員，服務(wù)人員告知我說，這個車位只能停一輛車，另外一輛出去就要收費。

記者：那這個事情你跟馬經(jīng)理說了嗎？

曾女士：馬經(jīng)理應(yīng)該是去年下半年的時候調(diào)走了。

金成物業(yè)總部工作人員：他是中班，下午會來。

記者：那你現(xiàn)在電話能打一個聯(lián)系一下嗎？

金成物業(yè)總部工作人員：誒好的好的，這個可以。

前金成物業(yè)杭州紫宸花園服務(wù)中心負(fù)責(zé)人 馬經(jīng)理：這個是當(dāng)時銷售的時候，也是給我這么輸出的，我也是這樣跟你講的。

曾女士：也就是說公司是認(rèn)的嗎？

前金成物業(yè)杭州紫宸花園服務(wù)中心負(fù)責(zé)人 馬經(jīng)理：你之前能停，現(xiàn)在不能停，那是現(xiàn)場管理問題。我答應(yīng)你停兩輛，然后現(xiàn)場管理不答應(yīng)，這我也沒辦法。

金成物業(yè)杭州紫宸花園服務(wù)中心 徐經(jīng)理：原來能夠停兩輛是吧？

曾女士：對，一直能停兩輛，到最近不能停兩輛。

金成物業(yè)杭州紫宸花園服務(wù)中心 徐經(jīng)理：這個小區(qū)，原來是，一直都是一個車位上，我們兩個車牌，同時只能進(jìn)一個。但是你這個同時進(jìn)兩個是什么個情況，是誰承諾的還是怎么弄的？

曾女士：當(dāng)時向馬經(jīng)理買的時候，去年買的時候是承諾停兩輛，有語音聊天記錄為證。

金成物業(yè)杭州紫宸花園服務(wù)中心 徐經(jīng)理：只要你不占別人的車位，那還可以解決。

曾女士：怎么解決？

金成物業(yè)杭州紫宸花園服務(wù)中心 徐經(jīng)理：這個問題不要緊，這個到時候我跟管理車庫的人說一下就好了。

曾女士：我需要白紙黑字，我需要這個事情一勞永逸，永久解決。

金成物業(yè)杭州紫宸花園服務(wù)中心 徐經(jīng)理：那可以，這個問題我來給你承諾解決，好吧？